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沟通与关系协调
【课程背景】
沟通为什么如此重要？
沟通为什么如此？
如何让沟通成为公司的竞争优势？
如何建立起公司里的“沟通文化”？
如何解开公司里沟通的死结？
如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？
有效沟通的最重要原则？最有效的沟通方法？
最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？
在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不
利导致的,沟通与协调能力还是现代职业成功的必要条件。
本课程通过对沟通理论的系统总结并结合企业的特点与不同文化背景的综合
研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
【学习对象】
企业中经理、部门经理、主管、新任管理者、全体员工
【课程长度】2天（6H/天，可根据客户的需求调整）
【课程目标】
深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀
深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧
掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧
深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力
【课程纲要】
一、沟通的本质与原则
1、沟通就是传递信息、说明事物
2、沟通是为了联络感情
3、沟通是为了表达意愿
二、沟通的特性
4、双向反馈是沟通的基础
CommunicationArtand
RelationshipCoordination
【Course
Background】
Whyiscommunicationsoimportant?Whyis
communicationsodifficult?Howtomake
communicationacompanyscompetitiveadvantage?
Howtoestablishacommunicationcultureinthe
company?Howtountiethedeadlockofcommunication
inthecompany?Howtocommunicatesmoothlyand
effectivelywithbosses,colleaguesandsubordinatesat
work?Whatisthemostimportantprincipleofeffective
communication?Whatisthemosteffectivecommunication
method?Whichisthemostimportantcommunication
behavior?Whatchannelsareneededforcommunication?
Communicationinanyenterpriseaffectsthedevelopmentoftheorganizationeverymoment.70%
oftheproblemsarecausedbypoorcommunicationandcoordination.Communicationand
coordinationskillsarestillanecessarycondition
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