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必威体育精装版国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性真题题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.资源与运营管理中，供应链管理的核心目标是什么？()

A.优化库存水平

B.提高生产效率

C.降低成本

D.提升客户满意度

2.在资源与运营管理中，什么是精益生产的核心理念？()

A.精益求精

B.以客户为中心

C.减少浪费

D.提高生产速度

3.在资源与运营管理中，什么是BPR（业务流程再造）？()

A.优化库存管理

B.优化生产流程

C.重新设计业务流程以提高效率

D.提高产品质量

4.资源与运营管理中，JIT（准时制）生产方式的关键是什么？()

A.减少库存

B.提高生产速度

C.减少浪费

D.降低成本

5.在资源与运营管理中，什么是质量管理体系？()

A.确保产品质量的管理系统

B.优化生产流程的管理系统

C.减少浪费的管理系统

D.提高生产效率的管理系统

6.资源与运营管理中，什么是六西格玛管理？()

A.优化库存水平

B.提高生产效率

C.减少过程变异和缺陷

D.降低成本

7.在资源与运营管理中，什么是价值链分析？()

A.分析产品成本

B.分析业务流程

C.分析企业内部和外部关系

D.分析市场趋势

8.资源与运营管理中，什么是ERP系统？()

A.优化库存管理

B.优化生产流程

C.企业资源计划系统

D.提高产品质量

9.在资源与运营管理中，什么是客户关系管理？()

A.管理库存水平

B.管理生产流程

C.管理与客户的关系

D.管理企业内部流程

二、多选题(共5题)

10.资源与运营管理中，以下哪些是影响企业生产效率的因素？()

A.技术水平

B.人力资源

C.生产设备

D.管理水平

E.市场需求

11.以下哪些是精益生产的核心原则？()

A.客户至上

B.持续改进

C.精益求精

D.系统化思维

E.预防性维护

12.在资源与运营管理中，以下哪些是供应链管理的关键成功因素？()

A.供应商选择

B.采购策略

C.库存管理

D.物流配送

E.客户服务

13.以下哪些是六西格玛管理的实施步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.资源与运营管理中，以下哪些是影响企业成本的因素？()

A.生产规模

B.人力成本

C.原材料价格

D.设备折旧

E.管理费用

三、填空题(共5题)

15.资源与运营管理中，为了提高生产效率和产品质量，企业常常采用的一种管理方法是________。

16.在供应链管理中，确保产品从供应商到客户的流畅流动的关键环节是________。

17.资源与运营管理中，用来描述质量管理体系的标准是________。

18.为了减少生产过程中的变异和缺陷，资源与运营管理中常常采用的统计方法是________。

19.在资源与运营管理中，用于分析企业内部和外部关系，以识别增加价值的环节的方法是________。

四、判断题(共5题)

20.资源与运营管理中，精益生产的主要目标是减少库存。()

A.正确B.错误

21.供应链管理中，JIT（准时制）生产方式会显著增加企业的库存成本。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理是一种质量管理方法，旨在降低产品或服务的缺陷率。()

A.正确B.错误

23.企业资源计划（ERP）系统的主要目的是优化库存管理。()

A.正确B.错误

24.价值链分析是用于评估企业内部和外部关系的工具，可以帮助企业识别竞争优势。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述资源与运营管理中精益生产的核心理念及其对企业的意义。

26.在供应链管理中，什么是供应链风险管理？它主要包括哪些方面的风险？

27.简述资源与运营管理中六西格玛管理的实施步骤（DMAIC流程）。

28.为什么说客户关系管理（CRM）对于企业来说非常重要？请举例说明。

29.简述企业资源计划（ERP）系统对企业运营管理的作用。

必威体育精装版国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性真题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解