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宜宾市翠屏区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.翠屏区某社区网格员在日常巡查中发现某单元楼消防通道被电动车占用，根据《四川省城乡社区治理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接将电动车搬离

B.联系车主告知整改要求

C.拍摄照片后上报社区应急管理平台

D.张贴书面警告通知

答案：B

解析：根据《四川省城乡社区治理条例》第三十一条，网格员发现安全隐患应优先联系责任主体（如车主）进行现场整改，无法当场解决的再上报平台。

2.翠屏区2025年社区网格划分标准中，一般城镇社区网格覆盖户数不超过：

A.200户

B.300户

C.400户

D.500户

答案：C

解析：翠屏区2025年《社区网格化服务管理实施细则》明确，城镇社区网格以300-400户为基本单元，特殊区域可适当调整。

3.网格员在采集居民信息时，以下哪类信息不属于“基础信息台账”必填内容？

A.户籍人口数量

B.独居老人健康状况

C.商铺营业执照编号

D.出租房屋承租人联系方式

答案：C

解析：基础信息台账主要涵盖人口、房屋、重点人群等与社区服务直接相关的信息，商铺营业执照编号属于市场监管范畴，由专项部门采集。

4.某社区80岁独居老人王奶奶反映家中水管破裂，网格员小李到达现场后，正确的处理流程是：

A.立即联系社区维修队上门维修

B.先查看漏水情况，安抚老人情绪，再联系物业或专业维修人员

C.拍照记录后告知老人自行联系维修

D.直接拨打119请求帮助

答案：B

解析：网格员需遵循“先安抚、后处理”原则，现场评估情况后联系专业力量，避免因操作不当扩大损失。

5.翠屏区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的核心内容是：

A.监督物业费收缴情况

B.共享小区安全、卫生、设施维护等信息

C.参与物业员工绩效考核

D.代物业收取业主意见

答案：B

解析：协同机制重点是信息共享与问题联动解决，而非越权干预物业经营或收费。

6.网格员在调解邻里纠纷时，应优先采用的沟通技巧是：

A.明确指出一方错误

B.引导双方表达诉求，寻找共同利益点

C.邀请社区民警强制调解

D.要求双方签订书面和解协议

答案：B

解析：调解需遵循“自愿、平等”原则，引导双方理性沟通是关键，强制手段或直接判定易激化矛盾。

7.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属拒绝配合社区随访，网格员应：

A.联系派出所强制送医

B.记录情况后上报街道综治办

C.在居民群中提醒注意安全

D.批评家属未尽监护责任

答案：B

解析：根据《精神卫生法》，网格员无强制权，应及时上报专业部门处理，避免泄露患者隐私或引发冲突。

8.翠屏区2025年“网格数字化平台”要求网格员每日登录时长不少于：

A.0.5小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

答案：A

解析：平台主要用于信息录入和任务接收，合理时长为0.5小时，避免过度占用线下服务时间。

9.网格员在巡查中发现某商铺使用过期灭火器，正确的处理步骤是：

①拍照留存证据②告知店主限期更换③上报街道应急办④复查整改情况

A.①②③④

B.①③②④

C.②①③④

D.③①②④

答案：A

解析：流程应为：现场取证→告知责任主体整改→上报备案→跟踪复查。

10.社区开展“适老化改造”宣传，网格员针对独居老人的重点宣传内容是：

A.改造补贴金额

B.改造后房屋美观度

C.防滑地面、扶手等安全设施

D.改造施工周期

答案：C

解析：独居老人最核心需求是安全，需重点说明防滑、扶手等设施对日常防护的作用。

11.网格员发现某租户疑似从事非法传销活动，应立即：

A.进入房间调查

B.联系市场监管部门

C.上报公安部门并配合取证

D.在社区公告栏张贴警示

答案：C

解析：传销涉及违法犯罪，网格员应第一时间上报公安，配合调查，不可自行处置或泄露信息。

12.翠屏区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：

A.网格内党员代表

B.物业负责人

C.外卖骑手代表

D.社区民警

答案：C

解析：议事会成员为与网格事务直接相关的居民、组织代表，外卖骑手属流动群体，无固定参与义务。

13.网格员在录入“特殊困难家庭”信息时，以下哪类家庭不属于认定范围？

A.低保边缘家庭（人