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玉林市福绵区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作的核心目标是（）

A.增加社区人口数量

B.提升社区居民的生活质量和满意度

C.提高社区的商业效益

D.扩大社区的管辖范围

答案：B。社区网格工作主要围绕居民展开，其核心就是通过各项工作的开展，解决居民生活中的问题，提升居民的生活质量和满意度。A选项增加社区人口数量并非核心目标；C选项提高社区商业效益只是社区发展的一部分，不是核心；D选项扩大管辖范围与网格工作核心关联不大。

2.在玉林市福绵区，社区网格工作人员发现涉及环境污染的问题，首先应该联系（）

A.社区居民委员会

B.福绵区生态环境局

C.福绵区城市管理监督局

D.福绵区住建局

答案：B。生态环境局负责辖区内的环境保护和污染防治等工作，当发现环境污染问题时，应首先联系该局来进行专业处理。A选项社区居民委员会主要负责社区的日常管理和协调居民事务；C选项城市管理监督局主要负责城市的市容市貌、环境卫生等方面的管理；D选项住建局主要负责住房和城乡建设相关工作。

3.社区网格工作人员在走访过程中，遇到居民反映邻里纠纷，应该（）

A.立即批评责任方

B.直接要求双方停止纠纷

C.先倾听双方诉求，再进行调解

D.让居民自行解决

答案：C。在处理邻里纠纷时，应秉持公正、客观的态度，先倾听双方的诉求，了解事情的全貌，然后再进行调解。A选项立即批评责任方可能会激化矛盾，且在未了解情况时不能轻易判定责任方；B选项直接要求停止纠纷可能无法从根本上解决问题；D选项让居民自行解决可能会导致纠纷进一步恶化。

4.福绵区社区网格划分的依据不包括（）

A.人口数量

B.地理区域

C.居民收入水平

D.管理难度

答案：C。社区网格划分通常会考虑人口数量、地理区域和管理难度等因素。人口数量影响网格的服务压力，地理区域便于明确管辖范围，管理难度则有助于合理分配资源。而居民收入水平与网格划分没有直接关系。

5.社区网格工作人员需要定期更新的信息不包括（）

A.居民的健康状况

B.社区内的企业经营状况

C.居民的宗教信仰

D.社区内的基础设施情况

答案：C。居民的宗教信仰属于个人隐私且相对稳定，一般不需要定期更新。而居民的健康状况可能会随时发生变化，需要及时掌握；社区内企业经营状况可能影响社区的经济和就业等情况，需要定期了解；社区内基础设施情况也可能随着时间推移出现损坏或更新，需要定期更新信息。

6.当社区内发生火灾事故时，社区网格工作人员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警

C.疏散居民

D.调查火灾原因

答案：C。在火灾发生时，保障居民的生命安全是首要任务，所以应首先疏散居民。A选项组织居民灭火需要专业的技能和设备，居民可能不具备相应能力，且存在较大危险；B选项拨打119报警是重要的，但疏散居民更为紧迫；D选项调查火灾原因是火灾发生后的后续工作。

7.社区网格工作人员在宣传垃圾分类知识时，应重点强调（）

A.垃圾分类的历史

B.垃圾分类的好处

C.其他城市的垃圾分类情况

D.垃圾分类的学术研究

答案：B。向居民宣传垃圾分类知识，重点应是让居民了解垃圾分类的好处，如保护环境、节约资源等，这样才能提高居民参与垃圾分类的积极性。A选项垃圾分类的历史对居民实际参与垃圾分类的指导意义不大；C选项其他城市的情况可作为参考，但不是重点；D选项学术研究过于专业，居民不易理解。

8.福绵区社区网格工作人员在处理居民的投诉时，应遵循的原则不包括（）

A.及时处理

B.偏袒熟人

C.公正公平

D.反馈结果

答案：B。在处理居民投诉时，应及时处理，以避免问题恶化；要公正公平，不偏袒任何一方；处理后要向居民反馈结果，让居民了解处理情况。偏袒熟人违背了公正公平的原则，会损害社区网格工作的公信力。

9.社区网格内的公共安全隐患排查不包括（）

A.消防设施是否完好

B.道路是否平整

C.居民的家庭收入情况

D.电气设备是否存在安全问题

答案：C。居民的家庭收入情况与公共安全隐患排查无关。消防设施是否完好、道路是否平整、电气设备是否存在安全问题都直接关系到社区内的公共安全，需要进行排查。

10.社区网格工作人员在组织社区活动时，最重要的是（）

A.活动的规模

B.活动的形式

C.居民的参与度

D.活动的成本

答案：C。组织社区活动的目的是促进居民之间的交流和社区的凝聚力，所以居民的参与度是最重要的。活动规模大不一定能达到预期效果；活动形式只是手段；活动成本应在合理范围内，但不是最重要的考量因素。

11.当社区内有老年人突发疾病时，社区网格工作人员首先应（）