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下半年信息系统项目管理师

案例部分考前串讲

CIＵ研究院:薛大龙（HYPERLIＮKmailｔo:＂）

信息系统项目管理师下午考试1是案例分析题，案例分析是项目管理师下午考试的重点，也是难点。案例分析题并不像许多考生想象的那么可怕,它涉及的面即使很广，但还是有章可循的，只要掌握了复习和应试的技巧，就可以在短时间内(通常是1个月之内)将其攻克。

从案例分析题目标类型来看，重要分为如下几类:项目开启案例，项目范围案例，项目进度案例,项目成本案例，项目质量案例、项目变更案例、项目协调案例等等。这几类的内容是考试的重点,复习的时候也应该从这几种角度来入手进行复习。

第一章.案例分析题解答方法

１.１试题模式及解答方法

项目管理师级案例分析题的内容相应于大纲中的考试科目2：信息系统项目管理案例分析部分内容中的规定。

依照大纲规定,参考软考高级(例如系统分析师)出题的模式,通常来说试题提成两组,第一组从四题中选择做两题,第二组从两题选做一题。通常说来,第二组题目标规定有可能稍高于第一组题目。选择题目重要依托应试者的经验、知识和能力。但从已经开考过的2套试题结构来看，试卷并没有按照大纲规定出五选三的题目,而是出了三道题，规定考生必须全部做答。但随着软考试题结构的逐渐正规，按照大纲的规定，项目管理师案例部分的出题模式应为五选三。所以此次有可能按大纲出题结构为五选三或延续前两次试题模式，直接給出三道题目由考生全部回答。

从历界试题来看，案例分析题对于应试者的基本规定反映在:

?需要具备项目管理的一定的实践经验，有很好的判断和分析能力;

?对项目管理的若干重要方面有较广博而坚实的知识或看法；

?相应用的背景、事实和因果关系等有较强的了解能力和归纳能力；

?对于某些可以简朴定量分析的问题已有类似的经验并能进行估算,对于只能定性分析的问题能用简洁的语言抓住要点加以体现。

?善于从一段书面叙述中提取出最必要的信息,有时还需舍弃某些无用的叙述或似是而非的内容。

应试者应加强上述规定的训练。

假如试题直接給出三道题目由考生做答,通常是平均分派时间，先易后难。假如是給出五选三的模式,那么在一个半小时中要选择并解答好三道题目,时间的分派是很重要的。较稳妥的一个建议是前四题花１0分钟以内选题(排出优先解答顺序）,对拟优先解答的两题,平均每道题花１0分钟至1５分钟左右做出思考分析，花８分钟至10分钟构思并写出答案，即解答完前两题掌握在50-55分钟时间内。后两道题用5分钟选题，对选出的那道题用15分钟左右作思考分析，花1０分钟构思并写出其答案。

因为通常每道题都有一定篇幅的叙述,选择试题建议遵照以下环节：

(１)注意试题正文前面所提到的主题。这个标题通常应反映出此题所属的大方面，应试者可立刻推断自已是否熟悉此方面的内容。

（2）迅速浏览一遍试题内容。目标只是凭直觉进一步估量自已的熟悉限度。

(３)重点是看清试题中要回答的问题。每到试题最终通常有二个（或三个）问题,由此可立刻知道试题的特点和规定。

（4）决定应该优先选答的题目顺序。通常应针对本人的专长，先易后难。

解答所选择好的试题的通常途径可以是:

（１)标出试题重要回答的问题的要点。以此作为重要线索进行分析思考。

（2）对照问题要点仔细阅读正文。阅读时,可以列出只有几种字的最简提要，或者可在正文上做出针对要回答下列问题的记号(强调这些应与问题直接关于系）。

（3)经过定性分析或者定量估算,构思答案的要点。

(4）以最简洁的语言写出答案。注意要控制至指定的字数如下（通常所指定的字数可能会有些余量),千万不要写文章或使用修饰性的空洞词汇,浪费时间。

在对项目管理师级案例分析题的解答和分析中，我们給出了每道试题的参考答案,这将有助应试者知道如何去写出明确的结论。更重要的是答案的构思方法和思绪,这里也給出了项目管理的方法和必要的知识,对某些常用和重要的分析提供了较具体的素材和分析指导,供应试者参考。下文是对项目管理工作中常见问题的讨论，希望給广大学员提供有益的思考。

第二章．经典例题

1.1项目开启案例

项目整体管理是指在项目标整个生命周期内,聚集项目管理的知识领域,对全部项目计划,进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目整体管理是从全局的、整体的观点出发经过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择,尽量地消除项目各单项管理的局限性,从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目标。

阅读如下关于信息系统项目管理过程中项目开启与项目经理角色方面问题的叙述，回答下列问题1至问题３。

案例场景

A公司是一家经营纸产品的公司，近几年业务得到了成倍的发展,原来采取手工解决业务的方式已经越来越显得力不从心，所以，经过公司董事会研究决