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2025年电商直播字幕服务合同

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供2025年度电商直播实时字幕服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供其在2025年度内进行的电商直播活动的实时语音识别字幕服务。

1.2服务范围包括甲方指定的所有直播场次，直播平台不限，但需符合主流电商平台关于直播内容的要求。

1.3服务内容包括：对直播过程中的语音实时进行语音识别，生成相应的文字字幕，并在直播画面中实时显示。

1.4字幕服务标准应达到以下要求：

a.语音识别准确率不低于90%（按字符计，错别字率不超过10%）。

b.字幕生成延迟不应超过2秒。

c.字幕内容应包含直播中的关键信息，如产品名称、规格、价格、优惠口令、活动规则等。

d.字幕显示样式应符合主流观看习惯，字体清晰易读，颜色、大小、位置设置合理，滚动速度适中。

e.如无特殊约定，字幕语言为中文简体。

1.5服务时间：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服务时段为甲方进行直播的实时时间段。

第二条服务费用与支付方式

2.1本合同项下的服务费用采用【年包固定费用】模式。

2.2年度服务费总额为人民币【】元（大写：【】元整）。

2.3该费用包含乙方提供本合同约定范围内的实时字幕服务、技术支持及必要维护。

2.4费用构成：其中包含基础服务费人民币【】元，【】元为平台使用费/额外服务费（如有）。

2.5甲方应在本合同签订后【5】个工作日内，向乙方支付年度服务费的【50%】作为预付款，即人民币【】元。

2.6甲方应在每个自然月结束后的【7】个工作日内，向乙方支付该月实际发生直播时长对应的基础服务费。乙方应在每月【5】日前提供上月服务时长清单供甲方核对确认，甲方核对无误后【7】个工作日内支付。年度服务费尾款在合同到期前【15】日内结清上一年度最终费用。

2.7支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：【乙方公司全称】

开户银行：【乙方开户银行全称】

银行账号：【乙方银行账号】

2.8任何逾期支付，甲方应按日向乙方支付逾期付款金额【千分之零点五】的违约金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

a.有权要求乙方按照合同约定提供稳定、高质量的实时字幕服务。

b.有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方对识别错误或技术故障导致的字幕问题进行及时修正。

c.有权要求乙方配合解决因甲方直播环境（如音频质量、网络状况）引起的服务问题。

d.有权依据本合同约定收取服务。

3.1.2甲方的义务：

a.应及时、准确地向乙方提供直播所需的必要信息，包括但不限于直播主题、参与人员、涉及的商品信息（建议提前提供关键术语）、直播脚本（如有）等，以帮助乙方提高字幕识别准确率。

b.应确保直播现场的音频输入设备（如麦克风）工作正常，声音清晰，网络环境稳定，符合实时语音识别服务的基本要求。

c.应在直播前【10】分钟通知乙方直播即将开始，并在直播结束后及时反馈服务情况。

d.应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

e.应遵守国家相关法律法规及直播平台规定，其直播内容产生的法律责任由甲方自行承担，乙方仅提供字幕技术服务，不承担内容审核责任。

f.不得将乙方提供的服务转包或提供给任何第三方使用。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

a.有权要求甲方按照合同约定提供必要的直播信息和配合。

b.有权按照本合同约定收取服务费用。

c.如因不可抗力导致无法履行服务，乙方应及时通知甲方，并根据情况可部分或全部免除责任。

3.2.2乙方的义务：

a.应组建专业的技术团队，配备必要的软硬件设施，确保实时字幕服务的稳定运行和较高的识别准确率。

b.应确保提供的服务符合本合同第一条约定的标准。

c.应配备客服或技术支持人员，及时响应甲方的服务需求或反馈的问题，并在合理时间内予以解决。

d.应对在服务过程中接触到的甲方的商业信息（包括但不限于商品信息、客户数据、内部策略等）承担必威体育官网网址义务。未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。此必威体育官网网址义务不因合同的终止而解除。

e.应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权或