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海南省物业管理师备考答题技巧每日一讲(12月19日)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业服务企业在物业管理区域内，对违反物业管理区域内规章制度的行为，有权采取哪些措施？()

A.强制执行物业管理规定

B.予以警告、制止、纠正

C.强制缴纳违约金

D.请求公安机关处理

2.住宅专项维修资金的管理和使用，应当遵循哪些原则？()

A.公开、公平、公正原则

B.专用原则

C.业主自愿原则

D.任何单位或个人不得挪作他用

3.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的哪些设施设备进行检查、维修和更新？()

A.住宅建筑主体结构

B.公用设施设备

C.业主的室内设施设备

D.小区绿化带

4.物业管理区域内禁止下列哪些行为？()

A.在非指定区域焚烧杂物

B.在公共区域堆放物品

C.损坏或擅自占用物业共用设施设备

D.以上都是

5.物业管理区域内业主大会的召开，应当符合哪些条件？()

A.业主人数达到物业管理区域业主总数的百分之五十

B.业主所持投票权数超过物业管理区域业主总数的百分之五十

C.专有部分占建筑物总面积的比例超过百分之五十

D.专有部分占建筑物总面积的比例超过百分之五十且业主人数超过一百人

6.物业服务企业应当向哪些部门报送物业服务年度报告？()

A.房地产主管部门

B.公安机关

C.工商行政管理部门

D.以上都是

7.物业管理区域内，下列哪项属于共用部位？()

A.业主的室内空间

B.建筑物的基础、承重结构

C.物业管理用房

D.业主的阳台

8.物业管理区域内，下列哪项属于共用设施设备？()

A.业主的室内电梯

B.公共区域的照明设施

C.业主的空调外机

D.业主的室内水表

9.物业服务合同解除后，物业服务企业应当向哪些部门办理注销登记？()

A.房地产主管部门

B.公安机关

C.工商行政管理部门

D.以上都是

10.物业管理区域内，下列哪项行为属于违反物业管理规定的行为？()

A.在小区内饲养宠物

B.在公共区域堆放杂物

C.未经同意在楼顶搭建平台

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在处理业主投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.公平公正

B.必威体育官网网址原则

C.及时处理

D.专业服务

12.住宅专项维修资金的使用范围包括哪些？()

A.电梯的维修和更新

B.屋顶防水维修

C.建筑物的维修和更新

D.业主共有部分的维修和更新

13.物业服务企业进行服务质量检查的主要内容包括哪些？()

A.物业服务合同履行情况

B.物业管理区域内环境卫生

C.物业服务人员的职业道德

D.物业共用设施设备的使用状况

14.物业管理区域内发生突发事件时，物业服务企业应采取哪些措施？()

A.及时报告

B.组织救援

C.妥善处理现场

D.及时通报业主

15.物业管理师在物业管理活动中，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《物业管理条例》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国安全生产法》

三、填空题(共5题)

16.物业管理师在处理业主投诉时，应首先了解投诉的具体情况，然后根据《物业管理条例》的相关规定，采取适当的措施。

17.住宅专项维修资金的管理和使用，应当遵循专用原则，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。

18.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的公用设施设备进行检查、维修和更新，确保其正常运行和业主的正常使用。

19.物业管理区域内发生突发事件时，物业服务企业应立即启动应急预案，组织救援力量，并按照规定程序及时报告。

20.物业管理师在提供专业服务时，应遵守职业道德规范，尊重业主的合法权益，维护物业管理秩序。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以随意调整物业管理费收费标准。()

A.正确B.错误

22.住宅专项维修资金由业主个人所有，不得用于物业管理区域内其他共用部位的维修。()

A.正确B.错误

23.物业管理师在处理业主投诉时，可以不透露投诉人的姓名和联系方式。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业对物业管理区域内的公共区域和设施设备有所有权。()

A.正确B.错误

25.物业管理师在提供专业服务时，不需