8D手法在品质问题分析与解决中实战应用.pdfVIP

《8D手法之品质问题分析与解决实战训练》课程简介

【课程背景】

企业经常碰到的问题，有些问题是短期问题，通过解决，不会再犯；有些问题

好像很容易解决，却经常反复，究其，因为企业经常采用头痛医头脚痛医脚的

方法，并没有找到问题的真正。客户在选择供应商的时候，“供应商是否

具有解决长期问题的流程、方法和能力”，逐渐成为众多客户关注的重点。企业是

否具备这些条件？

8D又称团队导向问题解决方法（team-orientedproblemsolving）、8D问题

求解法（8DProblemSolving）是福特公司处理问题的法，亦适用于制程能

力指数低於其应有值时有关问题的解决，它了一套符合逻辑的解决问题的方法，

同时对於统计制程与实际的品质提升架起了一座桥梁。

【课程收获】

1.手法改变了我们的思维模式，改变了我们的做事模式

2.提升员工发现问题与解决问题的能力

3.最终减少客户抱怨，提高企业产品品质与客户满意度

【培训对象】

品管、制造、研发、工程、生管、物管等部门人员

【课程时数】

1-2天（6-12小时）

【课程大纲】

项数课程要点具体内容

1.8D的定义与8D使用的重要性

1前言

2.8D使用流程图

8DTechniqueQualityProblemAnalysisandSolvingPracticalTrainingCourse

Introduction

【Course

Background】

Someoftheproblemsthatcompaniesoftenencounterareshort-termproblemsthatcanbesolvedsothatthey

wonthappenagain;someproblemsseemtobeeasytosolve,buttheyareoftenrepeated.Thereasonisthat

companiesoftenusethemethodoftreatingheadachesandpainswithoutfindingtherealcauseoftheproblem.

Whencustomerschoosers,whethertherhastheprocesses,methodsandcapabilitiestosolve

long-termproblemshasgraduallybecomethefocusofmanycustomers.Doesthecompanymeettheseconditions?

8D,alsoknownasteam-orientedproblemsolvingand8DProblemSolving,isamethodusedbyFordCompany

todealwithproblems.Itisalsosuitableforsolvingrelatedproblemswhentheprocesscapabilityindexislower

thanitsexpectedvalue.Itprovidesasetoflogicalproblem-solvingmethodsandbuildsabridgeweenstatistical

processcontrolandactualqualityimprovement.

【CourseGains】