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关于老年人沟通技巧的康复辅助护理面试题分析初级

一、单选题（共10题，每题2分）

题目：

1.在与老年人沟通时，以下哪种方式最有利于建立信任关系？

A.直接提出问题

B.先自我介绍并分享个人经历

C.使用专业术语

D.保持沉默等待对方开口

2.老年人听力下降时，以下哪种提示方式最有效？

A.提高音量大声说话

B.在说话时配合手势或面部表情

C.重复对方说过的关键词

D.不断追问对方是否听清

3.当老年人情绪激动或抵触沟通时，以下哪种应对方式最合适？

A.强行说服对方接受观点

B.耐心倾听并给予情感支持

C.转移话题避免冲突

D.立即结束沟通等待下次机会

4.沟通中如何判断老年人是否理解你的话？

A.观察对方的表情是否严肃

B.直接询问“你明白吗？”

C.通过对方的反馈行为（如点头、重复内容）

D.确认对方能准确复述你所说的话

5.与认知障碍的老年人沟通时，以下哪种技巧最关键？

A.使用复杂的句子结构

B.保持语速缓慢并重复关键信息

C.强调时间或地点细节

D.使用录音设备辅助沟通

6.老年人因视力问题影响沟通时，以下哪种方法最实用？

A.依赖家属代为传达信息

B.使用放大镜或对比色文字

C.仅通过口头描述细节

D.放弃沟通等待对方好转

7.在康复辅助护理中，与老年人沟通的“黄金法则”是什么？

A.尽量缩短沟通时间

B.使用权威的语气

C.先倾听再表达

D.避免与老年人争论

8.当老年人表达含糊不清时，以下哪种做法最有效？

A.直接替对方说出答案

B.反复确认并鼓励对方补充

C.质疑对方是否故意隐瞒

D.立即打断并重新组织话题

9.沟通中如何减少老年人的焦虑情绪？

A.保持冷静避免情绪化

B.强调问题的严重性

C.不断催促对方快速回答

D.使用生硬的专业词汇

10.与老年人沟通时，以下哪种非语言行为最能传递关怀？

A.双手交叉抱臂

B.眼神接触并微笑

C.摇头表示否定

D.身体后仰保持距离

二、多选题（共5题，每题3分）

题目：

1.老年人沟通中常见的障碍有哪些？

A.听力或视力下降

B.认知能力减退

C.抽烟或药物影响

D.文化或方言差异

E.情绪波动或抵触心理

2.提高老年人沟通效率的方法包括哪些？

A.使用简洁明了的语言

B.控制一次沟通的信息量

C.选择合适的环境避免干扰

D.鼓励老年人提问并参与互动

E.使用辅助工具（如放大镜、手写板）

3.与情绪低落的老年人沟通时，需要注意什么？

A.保持耐心并给予情感支持

B.避免强迫对方表达情绪

C.引导对方关注积极话题

D.及时记录重要信息

E.保持权威的指导语气

4.沟通中如何帮助有语言障碍的老年人？

A.使用图片或符号辅助表达

B.保持语速缓慢并重复内容

C.鼓励家属协助沟通

D.尊重对方的表达方式

E.直接替对方回答问题

5.康复辅助护理中，与老年人沟通的注意事项有哪些？

A.避免使用双关语或谐音词

B.确保环境光线充足

C.尊重老年人的个人隐私

D.及时调整沟通策略

E.强调对方的错误以纠正行为

三、判断题（共5题，每题2分）

题目：

1.老年人听力下降时，可以通过提高音量解决沟通问题。（×）

2.与认知障碍的老年人沟通时，应避免重复相同的信息。（×）

3.沟通中老年人表达含糊不清时，可以直接替对方说出答案。（×）

4.老年人情绪激动时，可以暂时中断沟通等待对方冷静。（√）

5.与老年人沟通时，使用专业术语可以提高沟通效率。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

题目：

1.简述与老年人沟通时需要注意的“三近原则”是什么？

2.如何帮助视力障碍的老年人更好地理解信息？

3.列举三种适合与认知障碍老年人沟通的技巧。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

题目：

1.情境：一位患有阿尔茨海默病的老年人，经常忘记自己刚刚说过的话，并反复询问相同的问题。作为康复辅助护士，你会如何与他沟通？

2.情境：一位老年人因听力下降，在康复训练中难以理解指令。你将如何帮助他更好地参与活动？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：老年人更倾向于信任友善的沟通者。先自我介绍并分享个人经历可以建立亲和力，让对方感到舒适，从而更愿意配合沟通。

2.B

-解析：听力下降的老年人需要视觉辅助。配合手势或面部表情可以弥补听力损失，帮助对方理解内容。

3.B

-解析：情绪激动的老年人需要情感支持。耐心倾听并给予理解可以缓解其抵触情绪，后续再逐步引导。

4.C

-解析：反馈行为（如点头、重复内容）是判断是否理解的直接指标，比直接询问更客观。

5.B