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2025年重庆市网格员招聘考试试题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.重庆市某老旧社区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果。根据《重庆市社区治理条例》，网格员在接到居民求助后，最合理的处理流程是（）。

A.直接联系市政部门疏通，事后向社区居委会报备

B.先到现场查看情况，记录具体位置和影响范围，协调物业落实责任，若物业推诿则上报街道相关科室

C.要求居民自行联系专业公司处理，避免社区过度干预

D.组织志愿者用简易工具清理，解决临时问题后不再跟进

答案：B

解析：根据《重庆市社区治理条例》第三十一条，网格员需承担信息采集、民意收集、安全巡查、矛盾化解等职责。遇到公共设施问题时，应先现场核实（确保信息准确），再协调责任主体（物业为直接管理方），若责任主体不履行义务，需上报街道职能部门处理。选项B符合“核实-协调-上报”的规范流程。

2.下列关于重庆市地理特征的描述，正确的是（）。

A.重庆市地处四川盆地东南部，境内以平原为主

B.长江与嘉陵江在渝中区交汇，形成“两江四岸”核心区

C.重庆市下辖38个区县，其中万州区是面积最大的区县

D.重庆市气候属于热带季风气候，夏季高温多雨

答案：B

解析：重庆地处四川盆地东南部，地形以山地、丘陵为主（A错误）；长江与嘉陵江在渝中区朝天门交汇，是“两江四岸”核心区（B正确）；重庆市面积最大的区县是酉阳土家族苗族自治县（C错误）；重庆气候为亚热带季风气候（D错误）。

3.某社区居民王女士反映，楼上住户张大爷家的空调外机噪音过大，影响其夜间休息。根据《中华人民共和国民法典》，网格员应引导双方优先通过（）方式解决纠纷。

A.向法院提起诉讼

B.申请社区人民调解委员会调解

C.联系环保部门检测噪音分贝

D.组织居民投票要求张大爷拆除外机

答案：B

解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。遇到相邻纠纷时，社区调解是成本最低、效率最高的前置解决方式（B正确）。诉讼是最终手段（A错误），环保部门检测需先明确责任（C非优先），居民投票无权强制他人拆除合法设备（D错误）。

4.网格员在开展人口信息采集时，发现某出租屋内居住着3名外地务工人员，均未办理居住登记。根据《重庆市流动人口服务管理办法》，网格员应（）。

A.立即要求房东驱逐租客

B.当场对租客处以200元罚款

C.告知租客7日内到派出所办理居住登记，并记录信息上报

D.联系派出所直接将租客列为重点管控对象

答案：C

解析：《重庆市流动人口服务管理办法》第十五条规定，流动人口应当自到达居住地之日起7日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。网格员发现未登记情况，应履行告知义务并上报（C正确）。驱逐租客（A）、罚款（B）属于行政机关职权，网格员无此权限；重点管控需符合法定条件（D错误）。

5.社区开展“老年智能手机使用”培训，部分老人因视力模糊无法看清PPT内容。网格员最合理的应对措施是（）。

A.缩短培训时间，简化操作步骤

B.为老人提供纸质版操作手册，安排志愿者一对一指导

C.更换更亮的投影仪，要求老人尽量凑近屏幕

D.建议老人回家让子女代劳，无需参加培训

答案：B

解析：针对老年群体的特殊需求，应提供个性化服务。纸质手册（降低视力依赖）+一对一指导（针对性教学）能有效解决问题（B正确）。缩短时间或简化内容可能影响培训效果（A）；要求凑近屏幕不现实（C）；建议子女代劳违背培训初衷（D）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.重庆市网格员的核心职责包括（）。

A.采集网格内人口、房屋、社保等基础信息

B.排查网格内消防隐患、治安风险

C.组织居民参与社区垃圾分类宣传活动

D.代居民申请最低生活保障金

答案：ABC

解析：根据《重庆市城乡社区网格化服务管理办法》，网格员职责包括信息采集（A）、风险排查（B）、组织居民参与公共事务（C）。代申请低保属于行政服务事项，需居民自行申请或由社区工作人员协助（D错误）。

2.社区内发生业主与物业公司因物业费缴纳问题引发的冲突，网格员参与调解时应遵循的原则有（）。

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.优先维护物业公司的合法权益

C.引导双方依据《物业服务合同》协商

D.若调解失败，告知双方通过诉讼解决

答案：ACD

解析：调解需