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网约车题库技巧口诀及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50B.60C.70D.80

答案：B

解析：根据相关规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。

2.以下不属于网约车平台公司义务的是（）。

A.落实安全生产管理制度B.向乘客提供相应的发票

C.为乘客购买承运人责任险D.查处乘客违法行为

答案：D

解析：查处乘客违法行为是执法部门的职责，不是网约车平台公司义务。

3.网约车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

A.季节气候B.天气情况C.乘客需求D.自己需求

答案：C

解析：要以乘客需求为导向使用空调等设备，提升服务质量。

4.网约车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶网约车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。

A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下D.1万元以上3万元以下

答案：D

解析：对违规驾驶网约车的处罚标准明确规定是1万元以上3万元以下罚款。

5.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

A.10日B.20日C.30日D.60日

答案：C

解析：按规定应提前30日进行相关报告等操作。

6.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌

答案：B

解析：服务质量信誉考核涵盖遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务这四方面。

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

解析：要根据乘客新目的地重新规划合理路线。

8.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车B.收费C.提醒乘客带好行李下车D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABCD

解析：到达目的地后要依次做好停车、收费、提醒乘客及处理遗留等工作。

9.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

解析：要积极帮助醉酒乘客，通过多种方式明确目的地。

10.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对不清楚的问题不予理会D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

解析：要以良好态度主动、耐心、如实为乘客解答问题。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车平台公司应在客户端至少提供（）等功能。

A.在线支付B.车辆信息查询C.价格查询D.服务评价

答案：ABCD

解析：这些都是网约车平台公司应在客户端提供的基本功能，方便乘客使用。

2.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付网约车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

解析：A、B、C选项情况乘客有权拒付车费，D选项因客观原因绕路不应拒付。

3.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车D.按乘客要求停车

答案：A

解析：禁停路段不能停车，应劝阻乘客下车以保障交通安全。

4.网约车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C.转借、出租、涂改从业资格证的

D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

答案：ABC

解析：A、B、C选项符合罚款规定，D选项处罚另有规定。

5.网约车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。

A.拨打应急救援电话B.保护现场，设置警示标志

C.将