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2025年广东省公务员考试面试真题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

广东省正在大力推进“数字政府”建设，旨在提升政务服务效率和透明度。你认为“数字政府”建设对提升政府治理能力有哪些积极作用？在推进过程中可能面临哪些挑战？请谈谈你的看法。

第二题

你所在的单位计划组织一场关于“提升公民科学素养”的宣传活动，单位领导将这项任务交由你负责。请制定一个活动方案，包括活动主题、形式、时间地点、预算安排和预期效果等。

第三题

你在下乡调研途中，遇到两位村民因为土地边界问题发生激烈争执，情绪激动，甚至互相推搡，场面一度失控。如果你是现场的工作人员，你会如何处理这一情况？

第四题

领导让你负责起草一份关于推动本地区旅游业发展的工作方案，但你在调研中发现，一些旅游景点存在过度商业化、环境污染等问题，这与你最初设想的“可持续发展”目标相悖。你将如何向领导汇报，并提出自己的建议？

第五题

一位老党员反映，他多次拨打政务服务热线咨询养老金相关政策，但接线员回答不一致，让他感到困惑和不满。如果你是该热线的负责人，你会如何解决这个问题，并提升服务质量？

第六题

请结合你自身的经历或观察，谈谈你对“奉献精神”的理解，并说明作为一名公务员，应该如何在工作中践行奉献精神。

试卷答案

第一题解析思路

首先，明确“数字政府”的核心是利用信息技术提升政府服务和管理水平。积极作用可以从效率提升、服务便捷、决策科学、监管透明、廉政建设等方面展开。例如，在线政务服务减少群众跑腿次数，大数据分析辅助政策制定，公开透明平台增强政府公信力等。面临的挑战可从技术层面（如数据安全、系统集成）、管理层面（如部门协调、流程再造）、社会层面（如数字鸿沟、隐私保护）等方面分析。最后，总结观点，强调要平衡好发展与挑战，稳步推进“数字政府”建设。

第二题解析思路

制定活动方案需考虑全面性。活动主题应紧扣“提升公民科学素养”。形式可多样化，如科普讲座、互动展览、线上竞赛、科普电影展映等。时间地点要结合目标人群特点和单位资源确定。预算安排需合理，明确各项开支。预期效果应设定可衡量的目标，如提高公众对特定科学知识的知晓率、增强科学探究兴趣等。答题时需围绕这些要素展开，体现逻辑性和可行性。

第三题解析思路

处理此类冲突，首要任务是控制场面，确保安全。应立即上前，保持冷静，使用恰当的语气和姿态劝阻双方，避免冲突升级。其次，分别倾听双方的诉求和理由，了解争议焦点。根据情况，可尝试进行调解，如解释相关法律法规或村规民约，引导双方寻求协商解决方案。若矛盾复杂或无法自行调解，应及时上报并寻求上级部门或司法途径的帮助。整个过程要体现公平、公正、耐心，并注意保护当事人隐私。

第四题解析思路

面对这种情况，首先应客观分析调研发现的问题，认识到其与“可持续发展”目标的矛盾性。向领导汇报时，要全面、客观地呈现调研结果，既要说明旅游发展的积极方面，也要坦诚指出存在的问题及其潜在风险。在提出建议时，应体现建设性，例如，可以建议分阶段实施，优先解决关键问题；可以提出引入第三方评估、加强监管、鼓励社会资本参与可持续发展项目等具体措施；可以借鉴国内外成功案例。关键在于既要维护领导决策，又要坚持原则，推动工作走向更优解。

第五题解析思路

作为负责人，首先要高度重视老党员的反馈，表示理解和歉意。立即核实养老金相关政策，确保信息准确无误。针对接线员回答不一致的问题，应立即进行内部调查，找到原因，是培训不足、系统故障还是个人失误？根据调查结果，采取相应措施，如加强业务培训、优化工作流程、更新知识库、建立复核机制等。同时，要主动联系老党员，再次提供清晰、准确的咨询，并耐心解答其疑问。此外，还应考虑如何系统性提升服务质量，如设立服务明星、建立客户反馈机制、定期进行满意度调查等，从源头上减少类似问题的发生。

第六题解析思路

理解“奉献精神”应结合时代背景和职业要求。可以将其定义为不计较个人得失，以国家和人民利益为重，勇于担当，乐于付出的精神品质。结合自身经历或观察，可以举例说明奉献精神在不同情境下的表现，如医护人员救死扶伤、教师默默耕耘、科研人员攻克难题等。作为公务员，践行奉献精神应体现在日常工作中：要有强烈的责任心和使命感，认真履行职责；要深入群众，服务人民，解决实际问题；要勇于创新，不断学习，提高工作能力和水平；要甘于平凡，踏实工作，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。