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电脑放码员月度季度绩效考核指标KPI设定
一、单选题(每题2分,共20题,合计40分)
题目:
1.电脑放码员在月度考核中,以下哪项指标最能体现其工作效率?
A.码量完成率
B.码字错误率
C.客户投诉次数
D.系统操作时长
2.季度考核中,电脑放码员的“客户满意度”指标通常通过什么方式评估?
A.内部抽查
B.客户问卷调查
C.管理员评分
D.同事互评
3.放码员月度考核中,“码字准确率”指标的理想值应控制在多少以内?
A.98%
B.99%
C.95%
D.90%
4.季度考核中,若放码员因系统故障导致任务延误
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