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2025年超星尔雅学习通《电子商务法律与安全保护》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务活动中，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者服务的真实情况的权利，这一权利属于（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.反悔权

答案：A

解析：知情权是消费者了解商品或服务真实情况的基本权利，是消费者做出购买决策的前提。电子商务中，经营者有义务提供全面、真实的商品信息，包括产品规格、产地、价格、售后服务等，确保消费者在充分了解信息的基础上进行交易。

2.在线交易中，如果商品存在质量问题，消费者可以要求经营者修理、重作、更换或者退货，这体现了消费者的（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.评价权

答案：C

解析：安全权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。对于存在质量问题的商品，消费者有权要求经营者采取修理、重作、更换或退货等措施，以保障其权益不受侵害。

3.电子商务平台提供者对平台内经营者的交易行为依法负有（）

A.监督管理责任

B.直接赔偿责任

C.完全控制责任

D.无责任

答案：A

解析：电子商务平台提供者对平台内经营者的交易行为依法负有监督管理责任。平台应建立健全管理制度，对经营者的资质进行审核，对交易行为进行监控，发现违法行为的应及时制止并报告有关部门，以维护市场秩序和保护消费者权益。

4.电子商务活动中，个人信息保护的重要性体现在（）

A.防止信息泄露

B.维护交易安全

C.增强消费者信任

D.以上都是

答案：D

解析：个人信息保护在电子商务活动中至关重要。它不仅能防止个人信息泄露，保障消费者隐私安全，还能维护交易安全，避免欺诈行为的发生，同时增强消费者对电子商务平台的信任，促进电子商务健康发展。

5.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循的原则是（）

A.合法、正当、必要原则

B.自愿、平等、诚实信用原则

C.公开、透明原则

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要原则，确保收集行为有法律依据、符合社会公德，且仅收集与业务相关的必要信息。同时，还应遵循自愿、平等、诚实信用原则，尊重消费者意愿，不得强制收集信息。此外，信息收集和使用过程应公开透明，让消费者清楚了解其个人信息的用途和范围。

6.电子商务活动中，如果经营者提供虚假宣传，消费者可以要求经营者（）

A.赔偿损失

B.承担行政责任

C.赔礼道歉

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务活动中，如果经营者提供虚假宣传，消费者可以要求经营者赔偿损失，包括直接损失和可预见的间接损失。同时，经营者还应承担相应的行政责任，如罚款、责令停业整顿等。此外，消费者还可以要求经营者赔礼道歉，恢复名誉，消除影响。这些措施旨在维护消费者权益，惩戒违法行为，净化市场环境。

7.电子商务合同成立的时间通常是（）

A.订单提交时

B.付款完成时

C.经营者发货时

D.消费者收到货时

答案：A

解析：电子商务合同通常在消费者提交订单并点击确认后即成立。此时，消费者和经营者之间已经就合同的主要条款达成一致，形成了具有法律约束力的协议。虽然付款和发货是合同履行的重要环节，但并不影响合同的成立时间。合同成立后，双方都应按照约定履行自己的义务。

8.电子商务支付方式中，安全性最高的是（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡支付

D.以上都不是

答案：C

解析：电子商务支付方式中，银行卡支付的安全性相对较高。这是因为银行卡支付通常需要输入密码、短信验证码等多重验证，且银行有完善的欺诈监控和风险防范机制。相比之下，支付宝和微信支付虽然也具有较高的安全性，但仍然存在一定的风险，如账户被盗、支付信息泄露等。因此，在选择支付方式时，消费者应根据自身需求和风险承受能力进行综合考虑。

9.电子商务纠纷解决方式中，最快捷、成本最低的是（）

A.诉讼

B.仲裁

C.调解

D.诉讼和仲裁

答案：C

解析：电子商务纠纷解决方式中，调解是最快捷、成本最低的方式。调解是指由第三方调解机构或调解员协助双方当事人协商解决纠纷的过程。与诉讼和仲裁相比，调解不需要经过法院或仲裁机构的正式程序，程序简单、时间短、费用低，且能够最大限度地保护当事人的隐私和商业秘密。因此，在解决电子商务纠纷时，调解是一种非常有效的途径。

10.修改电子商务经营者不得利用技术手段，通过（）

A.对商品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传

B.抬高商品价格

C.侵犯消费者个人信息

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务经营者不得利用技术手段，通过多种方