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2025年超星尔雅学习通《团队协作：促进团队协作的方式》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队协作中，以下哪项是建立信任的关键要素？（）

A.严格的规章制度

B.经常的沟通与互动

C.高额的绩效奖金

D.统一的着装要求

答案：B

解析：团队协作的基础是信任，而信任的建立需要通过持续的沟通与互动。频繁的交流可以帮助团队成员了解彼此的优势、需求和期望，从而增进理解和信任。严格的规章制度、高额的绩效奖金和统一的着装要求虽然对团队管理有一定作用，但并非建立信任的核心要素。

2.当团队成员之间出现意见分歧时，以下哪种做法最有利于促进协作？（）

A.坚持自己的观点，迫使对方妥协

B.暂时搁置争议，等待更好的时机解决

C.积极倾听，寻求共同点，共同寻找解决方案

D.让权威人士做出最终决定

答案：C

解析：团队成员之间出现意见分歧是正常的，关键在于如何处理这些分歧。积极倾听、寻求共同点、共同寻找解决方案能够促进团队成员之间的理解和尊重，有利于形成共识，从而促进协作。坚持自己的观点、暂时搁置争议或依赖权威人士做决定都可能加剧矛盾，不利于团队协作。

3.在团队协作中，以下哪项行为最能体现责任感？（）

A.推卸责任，避免承担风险

B.积极主动，按时完成任务

C.报告错误，寻求帮助

D.保守秘密，不与他人分享信息

答案：B

解析：责任感是团队协作的重要基础，积极主动、按时完成任务是体现责任感的最直接方式。推卸责任、保守秘密、不与他人分享信息都会破坏团队信任，不利于协作。报告错误、寻求帮助虽然也是一种负责任的行为，但更重要的是在平时工作中积极主动地承担责任。

4.以下哪种沟通方式最有利于促进团队协作？（）

A.单向指令，自上而下

B.定期会议，集体讨论

C.即时消息，快速反馈

D.书面报告，详细说明

答案：B

解析：定期会议、集体讨论能够促进团队成员之间的充分交流和思想碰撞，有利于形成共识，促进协作。单向指令、即时消息和书面报告虽然也是沟通方式，但往往缺乏互动性，不利于团队成员之间的深入理解和信任建立。

5.在团队协作中，以下哪项是有效激励团队成员的关键？（）

A.物质奖励，高额奖金

B.公平评价，认可贡献

C.晋升机会，职位提升

D.团队建设，休闲娱乐

答案：B

解析：有效激励团队成员的关键在于公平评价和认可贡献。当团队成员感受到自己的努力和贡献得到认可和尊重时，他们会更有动力参与团队协作。物质奖励、晋升机会和团队建设虽然也有一定的激励作用，但公平评价和认可贡献更能从根本上激发团队成员的积极性和创造力。

6.当团队成员面临压力和挑战时，以下哪种做法最有利于团队协作？（）

A.独自承担，避免求助

B.分担责任，共同应对

C.归咎他人，推卸责任

D.放弃努力，等待结果

答案：B

解析：团队协作的核心在于共同面对挑战和压力。分担责任、共同应对能够增强团队凝聚力，提高团队应对困难的能力。独自承担、归咎他人或放弃努力都会削弱团队力量，不利于团队协作。

7.在团队协作中，以下哪项是建立团队文化的重要途径？（）

A.强制执行，严格规定

B.领导示范，以身作则

C.个人奋斗，追求卓越

D.外部培训，学习先进

答案：B

解析：领导示范、以身作则是建立团队文化的最有效途径。领导的言行举止会对团队成员产生潜移默化的影响，通过领导的行为可以传递团队的核心价值观和期望，从而塑造团队文化。强制执行、个人奋斗或外部培训虽然也有一定作用，但领导示范的效果更为直接和深远。

8.在团队协作中，以下哪项是解决冲突的有效方法？（）

A.避免冲突，维持表面和谐

B.强制解决，不留给对方商量余地

C.积极沟通，寻求共识

D.忽视冲突，任其发展

答案：C

解析：冲突是团队协作中不可避免的现象，关键在于如何有效解决冲突。积极沟通、寻求共识能够帮助团队成员理解彼此的观点，找到解决问题的最佳方案，从而促进团队协作。避免冲突、强制解决或忽视冲突都无法从根本上解决矛盾，甚至可能加剧冲突。

9.在团队协作中，以下哪项是提升团队效率的关键？（）

A.明确分工，责任到人

B.频繁变更，灵活调整

C.闭门造车，独立工作

D.沟通不畅，信息滞后

答案：A

解析：明确分工、责任到人是提升团队效率的关键。清晰的分工和责任能够确保每个成员都清楚自己的任务和目标，避免重复劳动和资源浪费，从而提高团队的整体效率。频繁变更、闭门造车、沟通不畅都会降低团队效率，不利于团队协作。

10.修改在团队协作中，以下哪项是培养团队凝聚力的有效方法？（）

A.严格要求，惩罚落后

B.共同目标，共同奋斗

C.个人主义，追求卓越

D.脱离