关键技术开发部绩效管理考核专项方案.docVIP

技术开发部绩效考评方案

第一部分、考评对象

技术部全体人员

第二部分、工作职责

一、实施总监

二、开发人员（程序员、中级程序员、高级程序员、系统分析员）

三、测试人员

第三部分、考评内容

一、质量考评

1.度量指标

质量度量关键是依据度量指标来进行评价；质量指标是指软件开发程序缺点率（bug数量）。

2.度量指标计算方法

（1）度量指标评分标准

依据软件开发程序缺点率（bug量）来确定，缺点率越高，其评价分就越低。

序号

得分

评价

缺点率范围

备注

1

90～100

优

0%--5%

2

70～80

良

5%--10%

3

50～60

合格

10%--15%

4

低于50

不合格

15%--100%

（2）缺点率起源

关键是软件经过测试组测试后，所产生测试汇报；

◆软件交付使用后十二个月内产生软件维护统计表;

◆开发人员缺点率考评，关键依据测试汇报和软件维护统计；

◆测试人员缺点率考评，依据软件维护统计。

（3）缺点率单位

以程序单元为单位，相比较而得出缺点率值（原理：缺点数/单元总数）。这里所指程序单元，是WBS分解后内容。

（4）开发人员缺点率计算方法

依据测试汇报和软件维护统计中缺点类别，分别统计各类别缺点率，然后依据度量指标计分标准表来打分。

发觉难易开发难易错误等级

发觉难易

开发难易

错误等级

缺点数计算公式为：Total=∑(Ci*Fi*Ki)；

缺点率计算公式为：V=Total/U；

其中

i=1,2,...n代表每个缺点；

U代表开发人员负责、已完成且已被测试程序单元总数；

C代表缺点所对应缺点等级权重系数；通常权重系数以通常缺点等级作为基数（权数设为1），轻微缺点等级可不用计算缺点率（权数设为0）。

序号

缺点等级

权数

备注

1

致命

3

死机，数据丢失，关键功效组完全丧失，系统悬挂

2

严重

2

关键功效丧失，造成严重问题

3

通常

1

次要功效丧失，不太严重，如提醒信息不太正确

4

轻微

0

微小问题，对功效几乎没有影响，产品及属性仍可使用.如有错别字

K代表缺点所在单元对应权重系数，开发难度增加时程序单元对应递减为0.75,0.5…（也可用分数表示更直观），具体依据具体开发项目难易程度制订。通常开发难度单元，确定为：1。

序号

模块

权数

备注

1

模块1

R1

2

模块2

R2

N

模块n

Rn

F代表缺点所对应测试难易权重系数，这里是指开发人员出现bug后，判定其发觉难易程度。依据缺点发觉难易度，将起划分为三个等级,具体可依据开发项目难易程度另行制订。

序号

等级

权数

备注

1

难

0.5

2

通常

1

3

轻易

1.5

（5）测试人员缺点率计算方法

首先依据软件维护统计表中缺点统计缺点率，然后依据度量指标计分标准表来打分。

缺点数计算公式为：Total=∑(Ci*Fi);

缺点率计算公式为：V=Total/U;

全部参数含义参见开发人员缺点率计算方法。

二、进程考评

对软件开发进展情况进行度量，关键考察时间进度。

1.考评指标

Budget

根据对于每个单元工作量评定结果，要求完成时间。

PTC汇报

经过比较实际完成时间和计划完成时间时间差，和任务完成周期比率来评价各任务立即度。

以下为PTC汇报：

姓名：XXX月份：组别：开始时间：版本统计：(VX.x；X.x)

任务

描述

第1周

…

第5周

TOT

PTC

ACT

Percent

Budget

REM

T1

1.5

T2

5

…

Tn

2

累计

平均：

其中

TOT:已经花费总天数；

PTC:除了本月花费天数，还要多少天能够完成；

ACT:本月实际需要天数；

Budget:最初估计本月需要花费天数；

REM:整个任务完成期限；

Percent:本月完成百分比。

对于每七天工作过程中，所花费天数，经过书写“工作日志”，能够深入核实。工作日志天天要书写，正确到小时，每七天向直接上级汇报，并存档。便于抽查、查对。

对开发人员、测试人员过程考评数据是：项目所负责程序单元计划完成时间和实际需要时间。

对技术实施总监过程考评数据是：整个项目标计划完成时间和实际完成时间。

时间差率=(本月实际需要时间-本月估计完成时间)/本月yu计完成时间；即：Percent。（以天为单位）；最终结果为N个任务平均值。

2.评分标准

时间差率范围可依据具体项目而定。

序号

得分

时间差率范围

备注

1

90-100

15％以下

2

70-80

15％-35％

3

低于70

35％以上

三、综合考评

依据综合原因考评表对对应人员考评。

详见附录一程序员、中级程序员、高级程序员、系统分析员综合原因考评表，附录2技术实施总监综合原因考评表

第四部分、绩效考评