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深圳市龙华区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作中，对于居民反映的环境卫生问题，首先应该（）

A.直接联系环卫部门处理

B.到现场核实情况

C.记录问题后等待上级安排

D.让居民自行解决

答案：B。在处理居民反映的环境卫生问题时，首先要到现场核实情况，这样才能准确了解问题的具体状况，为后续处理提供依据。直接联系环卫部门可能会因情况不明导致处理不当；记录问题后等待上级安排会延误处理时间；让居民自行解决不符合社区网格工作的职责要求。

2.社区网格工作人员在走访过程中发现疑似传销窝点，应立即（）

A.独自进入窝点调查

B.拍照留证后离开

C.及时向公安机关报告

D.劝说窝点人员离开

答案：C。发现疑似传销窝点，社区网格工作人员没有执法权，独自进入窝点调查可能会给自己带来危险；拍照留证后离开不能及时阻止传销活动；劝说窝点人员离开往往起不到作用。应及时向公安机关报告，由专业执法部门进行处理。

3.以下不属于社区网格工作中安全隐患排查内容的是（）

A.消防设施是否完备

B.居民家中的隐私情况

C.电气线路是否老化

D.楼道是否堆放杂物

答案：B。社区网格工作中的安全隐患排查主要针对可能影响社区安全的因素，如消防设施完备情况、电气线路老化问题、楼道杂物堆放等。居民家中的隐私情况与安全隐患排查无关，且工作人员应保护居民隐私。

4.社区网格工作人员要做好信息采集工作，对于采集到的信息应该（）

A.随意透露给他人

B.只记录关键信息

C.及时准确录入系统

D.自己留存不汇报

答案：C。采集到的信息应及时准确录入系统，以便社区和相关部门进行管理和分析。随意透露给他人会侵犯居民隐私；只记录关键信息可能导致信息不完整；自己留存不汇报会使信息无法发挥作用，影响社区工作的开展。

5.在调解社区居民纠纷时，以下做法正确的是（）

A.偏袒一方当事人

B.不听取双方意见直接下结论

C.保持中立公正的态度

D.要求双方自行解决

答案：C。调解社区居民纠纷时，工作人员应保持中立公正的态度，听取双方意见，客观公正地处理问题。偏袒一方当事人会使纠纷更加激化；不听取双方意见直接下结论无法真正解决问题；要求双方自行解决不符合调解工作的职责。

6.社区网格工作人员在巡查中发现流浪动物，应该（）

A.驱赶流浪动物离开社区

B.自行捕捉流浪动物

C.联系动物保护相关部门处理

D.不管不问

答案：C。发现流浪动物，社区网格工作人员没有专业的捕捉和处理能力，驱赶流浪动物可能会使其再次进入其他社区造成问题；自行捕捉可能会被动物咬伤，存在安全风险；不管不问不符合社区管理的要求。应联系动物保护相关部门进行处理。

7.社区网格工作中，对于重点人员的管理，以下说法错误的是（）

A.定期走访了解情况

B.限制其人身自由

C.关注其动态变化

D.配合相关部门做好管控工作

答案：B。对于重点人员的管理，社区网格工作人员应定期走访了解情况，关注其动态变化，并配合相关部门做好管控工作。但不能限制其人身自由，限制人身自由是违法行为，应由执法部门依法进行。

8.社区网格工作人员在推广社区活动时，应该（）

A.只在社区公告栏张贴通知

B.利用多种渠道广泛宣传

C.只通知部分居民

D.不做宣传让居民自行发现

答案：B。推广社区活动应利用多种渠道广泛宣传，如社区公告栏、微信群、电话通知等，这样可以让更多居民了解活动信息，提高参与度。只在社区公告栏张贴通知、只通知部分居民或不做宣传让居民自行发现，都可能导致活动知晓度不高，参与人数不足。

9.当遇到居民对社区工作不理解、不配合时，社区网格工作人员应该（）

A.与居民争吵

B.放弃沟通

C.耐心解释说明

D.威胁居民配合

答案：C。遇到居民不理解、不配合时，工作人员应耐心解释说明，让居民了解社区工作的目的和意义，争取居民的支持。与居民争吵、放弃沟通或威胁居民配合都不能解决问题，还可能会激化矛盾。

10.社区网格工作中，对于老旧小区的电梯安全问题，应该（）

A.让居民自行联系维修

B.定期检查并督促相关单位维护

C.等电梯出现故障再处理

D.认为与自己无关

答案：B。对于老旧小区的电梯安全问题，社区网格工作人员应定期检查并督促相关单位维护，及时发现隐患并解决，保障居民的生命安全。让居民自行联系维修增加了居民负担；等电梯出现故障再处理会存在安全风险；认为与自己无关不符合社区工作的职责要求。

11.社区网格工作人员在进行人口普查时，对于拒绝登记的居民，应该（）

A.强行登记

B.放弃登记

C.了解原因并耐心劝说

D.记录为拒绝登记后离开

答案：C。在人口普查