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衢州市衢江区2025年网格员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.衢江区网格员在日常巡查中，发现某小区存在消防通道被占用的情况，首先应该（）

A.直接联系车主挪车

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.自行清理障碍物

D.通知小区物业处理

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录现场情况，这是为后续处理提供依据，然后及时上报相关部门，让专业部门来处理，而不是自行采取行动或仅通知物业。

2.以下不属于衢江区网格员工作职责的是（）

A.宣传党的方针政策

B.参与社区选举投票

C.采集人口、房屋等基础信息

D.排查各类安全隐患

答案：B。网格员的工作职责包括宣传政策、采集信息、排查隐患等，但参与社区选举投票是公民的政治权利，并非网格员的工作职责。

3.当网格员在工作中遇到居民对某项政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）

A.直接离开，让其自行理解

B.严厉批评居民的态度

C.耐心解释政策内容和目的

D.强行要求居民接受政策

答案：C。遇到居民不理解政策产生抵触情绪时，网格员应秉持耐心、负责的态度，向居民解释政策内容和目的，帮助居民理解，而不是采取消极或强硬的态度。

4.衢江区某村网格员在巡查中发现有村民在农田里焚烧秸秆，正确的做法是（）

A.视而不见，继续巡查

B.上前制止并宣传相关法律法规

C.与村民一起焚烧秸秆

D.只记录不制止

答案：B。焚烧秸秆不仅污染环境，还存在安全隐患，网格员发现后应上前制止，并向村民宣传相关法律法规，提高村民的环保和安全意识。

5.网格员在采集居民信息时，要遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.必威体育官网网址性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息时，必须保证信息的真实性、完整性，同时要对居民信息进行必威体育官网网址，不能随意泄露，而随意性不符合采集信息的要求。

6.衢江区开展平安创建活动，网格员在其中的主要任务是（）

A.组织大型文艺演出

B.排查治安隐患和矛盾纠纷

C.举办体育比赛

D.建设商业设施

答案：B。平安创建活动的核心是维护社会稳定和安全，网格员的主要任务是排查治安隐患和矛盾纠纷，及时发现问题并上报处理，而组织文艺演出、举办体育比赛和建设商业设施并非平安创建活动中网格员的主要任务。

7.网格员在巡查过程中，发现某企业存在偷排污水的现象，应立即向（）报告。

A.企业负责人

B.当地环保部门

C.街道办事处

D.新闻媒体

答案：B。企业偷排污水是违反环保法律法规的行为，网格员发现后应立即向当地环保部门报告，由环保部门进行调查和处理。

8.以下关于衢江区网格员工作中沟通技巧的说法，错误的是（）

A.与居民沟通时要使用文明用语

B.可以随意打断居民的讲话

C.要认真倾听居民的诉求

D.对居民的疑问要耐心解答

答案：B。在与居民沟通时，使用文明用语、认真倾听居民诉求、耐心解答疑问都是正确的沟通技巧，而随意打断居民讲话是不礼貌和不专业的行为，会影响与居民的沟通效果。

9.网格员在统计社区内老年人信息时，重点关注的内容不包括（）

A.老年人的健康状况

B.老年人的兴趣爱好

C.老年人的家庭住址

D.老年人的联系方式

答案：B。统计老年人信息主要是为了了解老年人的基本情况，以便提供相应的服务和保障，健康状况、家庭住址和联系方式是重要的基础信息，而兴趣爱好并非重点关注内容。

10.衢江区某社区网格员发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行，应该（）

A.自己动手修理路灯

B.等待居民自行解决

C.及时联系相关部门进行维修

D.拆除损坏的路灯

答案：C。网格员发现路灯损坏后，应及时联系负责路灯维修的相关部门，让专业人员进行维修，而不是自行修理或等待居民解决，更不能拆除路灯。

11.网格员在处理邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.偏袒一方

B.了解纠纷的起因和经过

C.直接给出处理结果

D.指责双方的错误

答案：B。处理邻里纠纷时，网格员应先了解纠纷的起因和经过，做到客观公正，而不是偏袒一方、直接给出处理结果或指责双方错误，只有了解情况后才能更好地解决纠纷。

12.衢江区要求网格员每月至少进行（）次巡查。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：D。为了及时发现和处理各类问题，衢江区要求网格员每月至少进行4次巡查。

13.网格员在宣传垃圾分类知识时，以下做法正确的是（）

A.只宣传不示范

B.用简单易懂的语言讲解

C.强制居民进行垃圾分类

D.只在工作日宣传

答案：B。宣传垃圾分类知识时，要用简单易懂的语言讲解，让居民容易理解，而不是只宣传不示范、强制居民分类或只在工作日宣传。

14.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（