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《国际贸易实务》课程教案

课时安排4学时

授课题目（教学章、节或主题）：

第一章进出口交易前的备工作授课时间

本章教学目的和要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

1.掌握：寻找客户的途径；和客户建立业务联系

2.熟悉：进出口业务的流程

3.了解：进出口工作岗位的基本要求：做好备工作的意义

本章教学内容包（括基本内容、重点、难点）：

1.基本内容：寻找客户的途径；和客户建立业务联系；进出口业务的流程

2.重点：寻找客户的途径：利用公司已有的资源、充分利用各种展会和交易会、充分利用

网络平台；和客户建立业务联系：如何写第一封开发客户的信函、编写初次联系业务信函的

注意事项

3.难点：如何寻找客户并对潜在的客户进行资信调查

讲课进程和时间分配：

第一节寻找客户的途径2学时

一、充分利用公司己有资源

熟悉公司内部的各种管理规章和操作细节，熟练掌握外贸流程的各个操作步骤与环节，

这样才能由生手逐渐成为熟手。这是任何业务员都必须经历的过程。任何公司都会有一些不

属于个人的公共客户，只要多加注意，就能挖掘出一些有用的信息，从而培养出属于自己的

客户。

二、充分利用各种交易会或展览会

国内每年都有不少交易会或展览会，类展会不仅仅只实现交易，更重要的是能跟客户进

行面对面的沟通，增进了解，联络感情，从而建立稳定的业务关系。充分利用网络平台

三、充分利用网络平台

企业可以充分利用跨境电子商务平台、网络黄页、网络展览会、有哪些信誉好的足球投注网站引擎等网络资源寻

找潜在的客户。

（一）跨境电子商务平台

出口企、也•般需要借助第三方跨境电子商务平台实现交易。跨境电子商务平台有B2B

b（usinesstobusiness,企业对企业）模式和B2Cb（usinesstocustomer,企业对个人）

模式。目前比较知名的跨境电商B2B平台主要有阿里巴巴国际站、环球资源网、敦煌网和中

国制造网等，出口跨境电商B2C平台主要有亚马逊A（mazon）、易贝（eBay）、速卖通

A（liExpress）^Wish、兰亭集势等，进口跨境电商B2c平台主要有考拉海、天猫国际、

京东国际、聚美极速免税店等。

（-）网络黄页

网络黄页y（ellowpage）乂称网络工商名录d（irectory）,收录了国内外著名的贸易

公司及商号的名称、电话、传真、公司地址、主要经营项目及历史经营情况等。

（三）网络展览会

除了国内外实地展览会以外，网络展览会也越来越多，如中国非洲经贸博览会、”一带

一路经济开发与自贸园区我盟”网上博览会、中视蓝海网上展览会等。

（四）有哪些信誉好的足球投注网站引擎

通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎要寻找的对象一是客户，二是产品。最常见的有哪些信誉好的足球投注网站引擎当属谷歌G（oogle）、

百度B（aidu）等。主要有常规方法、国家名称限制方法以及有哪些信誉好的足球投注网站引擎图片功能等方法。

四、充分利用海外社交媒体

第二节建立业务关系1.8学时

一、对潜在客户进行资信调查

1.调查的内容

（1）资信情况，包括企业的资金和信用两个方面。

2（）经营范围，主要是指企业经营的商品类别、企业的性质。

3（）经营能力，主要是指企业的活动能力、销售渠道、贸易关系、经营做法以及经营历史

长短等。

4（）商业习惯，不同国家、不同地域的人，由于受不同的文化、价值观、风俗习惯的影响，

会有不同的商业习惯。

2.调查的途径

（1）通过银行调查。

2（）通过工商团体和咨询机构调查。

（3）通过我驻外机构就地调查或在业务活动中对客户进行实地考察。

二、与潜在客户建立业务萩系

（一）初次联系业务信函的主要内容

1.说明信息来源

2.说明去信目的

3.自我介绍

4.表达希望尽快取得回

安排学生阅读示范1.1,学习信函的写作

（二）编写初次联系业务