2025国考昆明市出入境管理岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考昆明市出入境管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

昆明市某出入境管理站在2024年第一季度开展了“优化营商环境，提升服务效能”专项行动，收集到群众意见建议120条。请根据材料，归纳概括群众反映的主要问题及改进建议，并分别进行分类梳理。（字数限制：400字以内）

材料

（此处略去120条群众意见建议的原始材料，实际考试中会提供具体内容）

答案

主要问题：

1.预约办理流程复杂：部分群众反映预约系统操作繁琐，需多次尝试。

2.窗口服务效率低：高峰时段排队时间过长，工作人员响应慢。

3.政策宣传不到位：对必威体育精装版出入境政策解读不足，群众理解偏差。

4.特殊群体服务缺失：老年人、残疾人等群体缺乏优先通道或辅助服务。

5.信息反馈不及时：材料审核进度未及时告知，导致群众反复询问。

改进建议：

1.简化预约系统：优化界面设计，增设智能引导功能。

2.增设窗口及人员：高峰时段增派临时窗口，推广自助办税设备。

3.加强政策宣传：通过官网、短视频、社区讲座等形式普及政策。

4.设立“绿色通道”：为特殊群体提供优先办理服务及辅助工具。

5.建立进度查询系统：开通短信或APP实时推送审核状态。

2.题目

昆明市近期发生多起外籍人士因证件遗失无法及时回国事件，相关部门整理了相关案例及原因。请根据材料，归纳概括证件遗失的主要原因及对策建议。（字数限制：400字以内）

材料

（此处略去案例及原因分析的具体材料，实际考试中会提供）

答案

主要原因：

1.证件保管意识薄弱：部分外籍人士未妥善保管护照、签证。

2.丢失后处理流程不熟悉：未及时联系出入境管理部门或外事办。

3.跨区域办证不便：部分外籍人士居住地与办证点距离远，交通成本高。

4.政策告知不足：对证件补办流程、所需材料宣传不到位。

5.语言沟通障碍：部分外籍人士因语言问题难以获取准确指导。

对策建议：

1.加强宣传教育：通过社区宣传栏、官网推送等方式普及证件保管知识。

2.简化补办流程：推广线上申请，减少线下窗口排队时间。

3.设立巡回办证点：定期在高校、商圈设立临时办证窗口。

4.提供多语种服务：配备英语、法语等常用语种窗口或翻译人员。

5.建立应急联系机制：公布24小时服务热线，协助外籍人士快速补办证件。

3.题目

昆明市出入境管理局在2024年开展了“智慧边境”建设，收集到相关数据及群众反馈。请根据材料，归纳概括“智慧边境”建设取得的成效及需完善的方向。（字数限制：400字以内）

材料

（此处略去数据及反馈的具体材料，实际考试中会提供）

答案

主要成效：

1.通关效率提升：智能查验系统使平均通关时间缩短30%。

2.风险防控强化：大数据分析精准识别高风险人员，降低安全风险。

3.服务体验优化：电子证件应用减少纸质材料提交，群众满意度提高。

4.跨部门协作增强：与海关、边检联动，实现信息共享。

需完善方向：

1.技术覆盖不足：部分偏远地区尚未接入智能系统，需加快网络建设。

2.数据安全风险：需加强隐私保护，避免信息泄露。

3.操作培训不足：部分工作人员对系统使用不熟练，需强化培训。

4.公众认知度低：需加大宣传力度，让更多群众了解“智慧边境”服务。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

昆明市出入境管理局在推进“便利化服务”过程中，部分群众提出“便利化是否牺牲了安全性”的质疑。请结合材料，分析便利化服务与安全监管的关系，并提出平衡二者的具体措施。（字数限制：500字以内）

材料

（此处略去群众质疑及相关部门回应的具体材料，实际考试中会提供）

答案

关系分析：便利化服务与安全监管并非对立关系，而是相辅相成的。便利化通过优化流程提升群众体验，而安全监管则是保障出入境秩序的基础。二者需在“效率”与“安全”间找到平衡点。

具体措施：

1.分级分类管理：对低风险人群推行简化流程，高风险人群加强审核。

2.科技赋能监管：利用人脸识别、生物特征比对等技术提升精准度。

3.动态风险评估：根据国际形势、地区风险动态调整便利化范围。

4.加强宣传教育：引导群众理解便利化不等于放松管控，自觉配合安全检查。

5.建立应急机制：在极端情况下可临时调整便利化政策，确保安全底线。

2.题目

昆明市某社区外籍人士因文化差异引发多起矛盾，如垃圾分类不当、噪音扰民等。请结合材料，分析文化差异对外籍人士融入的影响，并提出促进融合的对策。（字数限制：500字以内）

材料

（此处略去案例及社区反映的具体材料，实际考试中会提供）

答案

影响分析：文化差异导致外籍人士在生活习惯、法律法规认知上与本地群众产生隔阂，易引发矛盾。若不及时干预，可能影响社会和谐及城市形象