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2025年民航礼仪的试题及答案
一、单项选择题(共10题,每题2分,共20分)
1.民航服务人员在接待旅客时,标准的微笑应该露出多少颗牙齿?
A.4-6颗
B.6-8颗
C.8-10颗
D.10-12颗
2.在民航服务中,与旅客保持的最佳社交距离是:
A.0-30厘米
B.30-90厘米
C.1-2米
D.2米以上
3.民航服务人员在称呼旅客时,最恰当的称呼方式是:
A.直接称呼喂
B.使用先生/女士等尊称
C.使用老头/老太太
D.使用那个谁
4.民航服务人员在递送物品时,正确的姿势是:
A.单手递送
B.双手递送,
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