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2025年超星尔雅学习通《行政管理与办公技能》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.行政管理中的“目标管理”方法主要由谁提出？（）

A.戴明

B.德鲁克

C.彼得·德鲁因

D.马斯洛

答案：B

解析：目标管理方法是由管理学家彼得·德鲁克提出的，他认为管理应该以目标为导向，通过目标的设定和实现来推动组织发展。戴明是质量管理专家，彼得·德鲁因是管理哲学家，马斯洛是心理学家，提出了需求层次理论。

2.在办公软件中，以下哪个功能主要用于将多个文档合并成一个文档？（）

A.复制

B.粘贴

C.合并

D.组合

答案：C

解析：合并功能是办公软件中用于将多个文档合并成一个文档的常见功能，可以通过指定合并的顺序和方式，将不同文档的内容整合在一起。复制和粘贴主要用于单个文档内的内容操作，组合功能可能用于将多个对象组合为一个整体，但不专门用于文档合并。

3.行政管理中的“SWOT分析”主要包含哪些要素？（）

A.优势、劣势、机会、威胁

B.目标、任务、资源、时间

C.流程、方法、工具、标准

D.计划、执行、检查、改进

答案：A

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，用于评估组织的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats），从而制定更有效的战略。

4.在电子邮件中，以下哪个选项是发送邮件时必须包含的？（）

A.附件

B.主题

C.收件人地址

D.签名

答案：C

解析：发送电子邮件时，收件人地址是必须包含的，否则邮件无法送达。主题、附件和签名是可选的，可以根据需要添加。

5.行政管理中的“绩效评估”主要目的是什么？（）

A.奖励员工

B.改进工作

C.解雇员工

D.制定目标

答案：B

解析：绩效评估的主要目的是通过评估员工的工作表现，找出工作中的不足和需要改进的地方，从而帮助员工提升工作效率和质量。奖励员工、解雇员工和制定目标是绩效评估的辅助目的，但不是主要目的。

6.在办公软件中，以下哪个功能主要用于调整文本的大小和样式？（）

A.插入

B.编辑

C.格式

D.工具

答案：C

解析：格式功能是办公软件中用于调整文本大小、样式、颜色等外观属性的常见功能，可以通过格式工具栏或格式菜单进行设置。插入主要用于添加图片、表格等元素，编辑主要用于修改文本内容，工具则包含各种辅助功能。

7.行政管理中的“时间管理”方法不包括以下哪个？（）

A.四象限法则

B.80/20法则

C.PDCA循环

D.ABC分析法

答案：C

解析：时间管理方法主要包括四象限法则、80/20法则、ABC分析法等，用于合理安排时间，提高工作效率。PDCA循环是质量管理中的方法，主要用于持续改进，不属于时间管理范畴。

8.在电子邮件中，以下哪个选项是用于将邮件发送给多个收件人？（）

A.BCC

B.CC

C.抄送

D.密送

答案：B

解析：CC（抄送）选项用于将邮件发送给多个收件人，所有收件人均可以看到其他收件人的地址。BCC（密送）选项用于隐藏收件人的地址，只有发送者和所有收件人知道邮件的完整收件人列表。

9.行政管理中的“决策分析”方法不包括以下哪个？（）

A.决策树

B.敏感性分析

C.风险评估

D.时间序列分析

答案：D

解析：决策分析方法主要包括决策树、敏感性分析、风险评估等，用于辅助决策者做出更合理的决策。时间序列分析是数据分析中的方法，主要用于分析时间序列数据的变化趋势，不属于决策分析范畴。

10.修改在办公软件中，以下哪个功能主要用于创建图表？（）

A.数据透视表

B.图表

C.条形图

D.数据分析

答案：B

解析：图表功能是办公软件中用于创建各种图表的常见功能，可以通过选择数据源和图表类型，生成柱状图、折线图、饼图等。数据透视表是用于数据汇总和分析的工具，条形图是图表的一种类型，数据分析则包含多种数据分析方法。

11.行政管理中，制定工作计划的首要步骤是（）

A.确定工作目标

B.分配工作任务

C.制定工作方法

D.评估工作结果

答案：A

解析：制定工作计划需要先明确要达成的目标，这是计划的核心和方向。只有明确了目标，才能进一步分配任务、选择方法、并设定评估标准。因此，确定工作目标是制定工作计划的首要步骤。

12.在办公软件的电子表格中，用于计算区域中数值总和的函数是（）

A.SUM

B.AVG

C.MAX

D.MIN

答案：A

解析：SUM函数是电子表格中用于计算指定区域中所有数值加总的最常用函数。AVG计算平均值，MAX找最大值，MIN找最小值。

13.行政