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自己(Ji)少说，多提问。鼓励客户多说，引导客户多说。;有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律;了解顾(Gu)客需求信息
收集和反馈市场及竞争对手信息;了解顾客需求信息，收集和反馈市场(Chang)及竞争对手信息;从异议征求客户意见，实际上任何产品都(Du)有不足之处，都(Du)不可能完美，客户肯定会对它有一定的异议，异议提醒销售员在销售的过程中，可能没有完全了解某些需求，或者某些表达没有被客户理解。;;;;;;导购的(De)工作任务;向工程、业(Ye)务部客户提供接待及导购服务;后(Hou)续;收集(Ji)工程信息并及时向直接主管汇报;内(Nei)容总结
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