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2025年超星尔雅学习通《人际交往心理学》章节测试题库及答案解析

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一、选择题

1.在人际交往中，以下哪种行为最能体现同理心？（）

A.坚持自己的观点，说服对方

B.不顾对方的感受，强行推进自己的想法

C.努力理解对方的立场和感受，并作出回应

D.对方说什么都同意，以避免冲突

答案：C

解析：同理心是指能够理解并分享他人感受的能力。在人际交往中，努力理解对方的立场和感受，并作出回应，是体现同理心的最佳方式。这种方式能够促进双方的理解和信任，建立良好的人际关系。强行推进自己的想法或者不顾对方的感受，都无法体现同理心。而一味地同意对方，也不是真正的同理心，而是缺乏原则的表现。

2.以下哪个选项是建立良好人际关系的有效策略？（）

A.经常批评和指责他人

B.避免与他人交流，保持距离

C.积极倾听，主动关心他人

D.只与顺从自己的人交往

答案：C

解析：建立良好的人际关系需要积极的沟通和相互关心。积极倾听意味着专注地听对方讲话，理解他们的意思，并作出适当的回应。主动关心他人则表现出对对方的兴趣和尊重，能够增进彼此的感情。经常批评和指责他人会破坏关系，避免交流则无法建立关系，而只与顺从自己的人交往则限制了人际交往的范围和深度。

3.在人际冲突中，以下哪种态度有助于问题的解决？（）

A.坚持己见，不轻易让步

B.将责任全部归咎于对方

C.冷静分析，寻求共同点

D.放弃沟通，避免接触

答案：C

解析：人际冲突是常见的现象，如何处理冲突直接影响人际关系。坚持己见和不轻易让步，容易导致冲突升级。将责任全部归咎于对方，只会加剧矛盾。放弃沟通则无法解决问题。而冷静分析，寻求共同点，是解决冲突的有效途径。这种方式能够帮助双方理解彼此的立场，找到共同的目标，从而达成妥协，解决问题。

4.以下哪个选项是有效沟通的关键要素？（）

A.使用复杂的语言，展示自己的知识

B.只说自己的想法，不听取他人意见

C.清晰表达，积极倾听，及时反馈

D.沉默不语，避免表达自己的观点

答案：C

解析：有效沟通是建立良好人际关系的基础。清晰表达意味着用简洁明了的语言表达自己的意思，避免歧义。积极倾听则意味着专注地听对方讲话，理解他们的意思，并作出适当的回应。及时反馈则能够确认双方的理解是否一致，确保沟通的有效性。使用复杂的语言或者只说自己的想法，都无法实现有效沟通。沉默不语则更谈不上沟通。

5.在人际交往中，以下哪种行为最容易引起他人的反感？（）

A.主动关心他人，提供帮助

B.自信地表达自己的观点

C.经常打断他人，抢夺话题

D.虚心学习，尊重他人

答案：C

解析：人际交往中，尊重他人是基本的礼貌。经常打断他人，抢夺话题，是一种不尊重他人的表现，容易引起他人的反感。主动关心他人，提供帮助，能够增进彼此的感情。自信地表达自己的观点，只要方式得当，也是可以接受的。虚心学习，尊重他人，更是值得提倡的行为。

6.以下哪个选项是理解他人情绪的有效方法？（）

A.通过观察他人的表情和肢体语言

B.直接询问他人的感受

C.根据自己的想法判断他人的情绪

D.忽视他人的情绪表现

答案：A

解析：理解他人情绪是同理心的基础。通过观察他人的表情和肢体语言，可以间接了解他们的情绪状态。这是一种非语言沟通的方式，能够提供重要的线索。直接询问他人的感受也是一种方法，但可能会让对方感到不适。根据自己的想法判断他人的情绪是主观的，容易出错。忽视他人的情绪表现则无法理解他人。

7.在人际交往中，以下哪种能力对于建立信任至关重要？（）

A.善于言辞，能够说服他人

B.经常帮助他人，不求回报

C.保持沉默，避免犯错

D.对他人保持怀疑，谨慎行事

答案：B

解析：信任是人际关系的基石。经常帮助他人，不求回报，是一种无私的表现，能够赢得他人的信任。善于言辞固然重要，但没有实际行动，信任难以建立。保持沉默可以避免犯错，但也难以与他人建立联系。对他人保持怀疑，谨慎行事，虽然能够保护自己，但也会让他人感到不信任。

8.在处理人际冲突时，以下哪种做法最不利于问题的解决？（）

A.保持冷静，理性分析

B.各执一词，互不相让

C.寻求第三方调解

D.给予彼此表达意见的机会

答案：B

解析：人际冲突需要妥善处理，才能维护人际关系。保持冷静，理性分析，有助于客观地看待问题。寻求第三方调解，可以提供中立的视角。给予彼此表达意见的机会，能够促进相互理解。各执一词，互不相让，是导致冲突升级的主要原因，最不利于问题的解决。

9.在人际交往中，以下哪种行为体现了尊重他人？（）

A.对他人的观点嗤之以鼻

B.强迫他人接受自己的喜好

C.认真倾听他人的意见，即