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广元市昭化区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《四川省消防条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸箱

B.联系业主自行整改

C.拍照记录并上报社区消防专干

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

解析：网格员发现安全隐患时，应遵循“发现-记录-上报-跟踪”的流程，首先固定证据并上报专业部门处理，不得擅自处置可能引发纠纷或二次隐患。

2.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外务工，近期出现情绪低落、食欲减退症状。网格员小李在入户走访中发现后，正确的处理流程是（）。

A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾

B.直接为张奶奶购买营养品

C.记录情况并联系社区卫生服务中心进行健康评估，同步对接社工介入心理疏导

D.建议张奶奶搬入养老院

答案：C

解析：网格员需联动专业资源解决问题，健康评估和心理疏导需由医疗、社工等专业力量完成，不可越权处理或强制建议。

3.社区网格化管理的核心目标是（）。

A.增加基层管理人员数量

B.实现服务精准化、问题发现及时化

C.替代社区居委会职能

D.完成上级部门考核指标

答案：B

解析：网格化管理通过划分责任区域，推动服务下沉，重点在于提升基层治理的精细化和响应效率。

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住登记。根据《四川省流动人口信息登记办法》，网格员应（）。

A.当场对租户进行罚款

B.告知租户3个工作日内到派出所登记，逾期上报

C.直接将租户信息标记为“异常”

D.联系房东要求其督促租户登记

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，需履行告知义务并跟踪整改情况，逾期未登记的再上报相关部门。

5.社区开展“邻里节”活动时，部分居民因停车位分配问题发生争执。网格员小王现场调解的正确步骤是（）。

①了解双方诉求②提出折中方案③稳定双方情绪④跟踪执行情况

A.③①②④

B.①③②④

C.③②①④

D.①②③④

答案：A

解析：调解矛盾需先安抚情绪，再了解诉求，随后协商方案，最后跟踪落实。

6.某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果。网格员小张的正确处理方式是（）。

A.组织居民自行疏通

B.联系市政部门直接介入

C.协调物业、业委会召开联席会议，明确责任主体

D.上报街道要求更换物业

答案：C

解析：网格员需发挥协调作用，推动多方主体协商解决，避免直接替代责任方履职。

7.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。

A.居民家庭人口结构

B.房屋装修风格

C.特殊群体（残疾人、独居老人）动态

D.商铺经营许可证有效期

答案：B

解析：信息采集需围绕社区治理和服务需求，房屋装修风格与公共服务无关，无需采集。

8.社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期宣传中应重点向居民说明（）。

A.积分兑换的具体商品清单

B.垃圾分类错误的处罚标准

C.分类投放的具体方法和积分规则

D.活动举办的具体日期

答案：C

解析：宣传需以引导行为改变为核心，明确“怎么做”和“有什么好处”，而非单纯告知时间或处罚。

9.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员现场核实后，应首先对接的部门是（）。

A.市场监管局

B.生态环境局

C.综合行政执法局

D.消防救援大队

答案：C

解析：根据《四川省城市管理综合行政执法条例》，餐饮油烟污染问题由综合行政执法部门负责监管。

10.网格员在巡查中发现未成年人在公共区域燃放烟花爆竹（非禁放区），正确的处理方式是（）。

A.没收烟花爆竹

B.联系其监护人进行教育

C.报警处理

D.批评教育后放行

答案：B

解析：未成年人行为需由监护人承担教育责任，网格员应联系监护人介入，避免直接处罚。

11.社区召开居民议事会时，某居民提出“小区路灯太暗存在安全隐患”，网格员应（）。

A.当场承诺一周内解决

B.记录诉求并明确责任部门（物业/社区）、整改时限，后续跟踪

C.建议居民自行集资更换路灯

D.转移话题讨论其他事项

答案：B

解析：议事会需形成“收集-交办-反馈”闭环，网格员需记录并跟踪落实，不可随意承诺或推诿。

12.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员在