化解顶撞：重建师生信任+主题班会课件.pdfVIP

化解顶撞：重建师生信任＿＿＿．、

·雷

＿＿＿

••••••

.．．．．．

IO1.问题聚焦：冲突瞬间

目录

CONTENTS/02．原因透视：学生诉求

103．策略支招：冷静沟通

104．经验凝练：防患未来

＿＿＿.`..｀.

间题聚焦：冲突瞬间

问题聚焦：那个“—点就炸＂的瞬间

当冲突的火花点燃，课堂氛围瞬间降至冰点，考验着教师的智慧与定力。

O言：管我？”

“我就不！”

O勹：；尸全班静默

教学进程中断

＿＿＿.`..｀.

原因透视：学生诉求

顶撞背后：学生到底在表达什么？

学生的顶撞并非无的放矢，其背后是复杂动因的交织。理解这些动因，是化解冲突的第—步。

、，

．•••r

`··邑恤尺

，、

核心诉求外部诱因沟通错位

寻求关注／维护自尊家庭问题／同伴压力误解教师意圈

宣泄情绪学业挫折自身情绪管理能力弱

＿＿＿.`..｀.

策略支招：冷静沟通

独家秘诀：冷静沟通三步法

—个可复制的流程，帮助教师在冲突现场实现“软着陆＂，既保权威，又给台阶。

第—步：按下暂停键第二步：按下倾听键第三步：按下重启键

（冷处理）（移情聆听）（共同解决）

避免在情绪顶点升级冲突，为双方争取冷静时不带评判地了解学生行为昔后的真实原因与需邀请学生参与解决问题，将冲突转化为合作契

间。求。机。

实用工具：“情绪温度计”