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2025年家政服务协议补充条款

甲方（客户）：_________身份证号/统一社会信用代码：_________

乙方（服务提供方）：_________统一社会信用代码/营业执照号：_________

鉴于甲方有家政服务需求，乙方具备提供相应家政服务的能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，就家政服务事宜达成如下补充协议（以下简称“本协议”），以资共同遵守。

第一条服务范围与标准细化

1.1乙方根据甲方需求，在主合同约定的基础上，为甲方提供以下家政服务：

（1）日常保洁：包括地面清扫、拖地、擦拭家具、台面、门窗等表面清洁，保持室内环境整洁。具体标准为：地面无明显污渍，家具表面干净无灰尘，玻璃门窗光亮等。

（2）深度清洁：包括对厨房油污深度清洁、卫生间重点区域消毒清洁、地板打蜡（如约定）等。具体标准按乙方公示的标准执行，或根据甲方要求另行约定。

（3）月嫂服务（如约定）：提供婴儿喂养、护理、臀部护理、脐带护理、产妇餐食制作与指导、新生儿洗澡抚触等服务。具体标准按国家及行业相关规范执行。

（4）养老陪护服务（如约定）：提供生活照料如协助穿衣、洗漱、用餐，精神慰藉，协助就医等。具体标准注重安全与关怀，尊重老人习惯。

1.2乙方应确保提供的服务符合约定的标准，并根据行业发展和甲方反馈适时优化服务流程和质量标准。

1.3如甲方提出主合同未包含但合理的临时性服务需求，经双方协商一致，乙方可在约定范围内提供服务。服务费用按照乙方公布的价格标准或双方协商确定，并提前通知甲方。

第二条费用调整机制

2.1除主合同已明确的费用外，本协议约定以下费用调整情形：

（1）市场行情变化：当清洁剂、消毒剂、耗材等主要原材料价格出现单次涨幅超过百分之二十（20%）时，双方可在下次服务前三十（30）日书面协商调整服务费用。

（2）服务内容重大变更：若主合同约定的服务项目发生实质性变更，导致服务成本显著增加，双方应就新增成本进行协商，并达成书面一致。

2.2乙方提供新增服务或根据本协议1.3条约定提供额外服务时，应事先向甲方出示服务项目和对应费用明细，甲方确认后服务方可进行。费用在下次服务费中扣除或另行支付，以双方约定为准。

第三条人员管理与更换

3.1乙方应确保提供的服务人员具备相应的健康证明和必要的技能。在服务过程中如遇服务人员因病、事假无法继续提供服务，乙方应及时通知甲方，并在合理期限内（通常不超过二十四小时）安排同等资质或更高资质的替代服务人员接替服务。

3.2如因乙方原因需更换服务人员，乙方应至少提前三日（3）以书面形式（包括但不限于短信确认、邮件、微信等可留存记录的方式）通知甲方，并说明原因。甲方对首次安排的服务人员有合理范围内的接受或提出更换建议的权利，但乙方有权根据实际情况和人员可用性进行安排，且更换频率应有所限制（如每月不超过一次）。

3.3新更换的服务人员应具备与原服务人员相当的服务能力和健康条件。乙方应向甲方简要介绍新服务人员的基本情况。

第四条安全责任与保险

4.1乙方承诺其服务人员已通过必要的背景调查和健康检查，具备基本的安全意识和行为规范。在服务过程中，服务人员应尽到合理的注意义务，避免对甲方的人身、财产安全造成损害。

4.2因服务人员故意或重大过失导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。非因乙方或其服务人员过错造成的损失，由责任方承担。

4.3乙方必须为所有提供服务的员工购买有效的意外伤害保险，并应甲方要求提供保险单据供查阅。该保险应能覆盖服务人员在甲方家中服务期间可能发生的意外事故。对于服务过程中可能造成的甲方财产损失，乙方应购买相应的家政服务责任保险，保险范围和赔偿限额应符合行业较高标准。具体保险条款以保险公司为准。

第五条客户信息与隐私保护

5.1乙方及其服务人员应严格保守甲方家庭信息、生活习惯、个人隐私等秘密。未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、泄露或不当使用。

5.2乙方收集甲方的个人信息（包括但不限于联系方式、家庭住址、家庭成员信息等）仅用于提供家政服务、改善服务质量、发送服务通知等合法目的，不得用于与家政服务无关的营销或转卖。

5.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保护在服务过程中接触到的甲方家庭网络、智能设备等相关的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

第六条协议变更与解除的特殊约定

6.1本协议的任何修改、补充，均需由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。

6.2除主合同约定的解除条件外，本协议增加以下解除情形：

（1）一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后合理期限内仍未纠正的。

（2）出现战争、严重自然灾害、政府行为等不可抗力因素，