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2025年项目管理专业质量审计与过程分析专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量审计与过程分析专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量审计与过程分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理中，质量审计的主要目的是什么？

A、识别项目中的所有缺陷

B、评估项目过程是否符合既定标准和程序

C、确定项目是否超出预算

D、评估项目团队成员的绩效

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量审计的核心目的是系统性地审查项目过程，以确定其

是否遵循了组织政策、流程和程序。A选项过于绝对，审计并非要找出所有缺陷；C选

项属于成本管理范畴；D选项是人力资源管理的内容。知识点：质量审计的定义与目

的。易错点：容易将质量审计与质量检查（发现具体缺陷）混淆。

2、过程分析中，常用的“鱼骨图”主要用于解决什么问题？

A、项目进度延误

B、识别问题的根本原因

C、分配项目资源

D、评估项目风险

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图（石川图）是一种因果分析工具，通过头脑风暴系统

性地识别导致问题的潜在根本原因。A、C、D选项虽然也是项目管理的重要方面，但

并非鱼骨图的主要用途。知识点：质量工具的应用场景。易错点：可能误认为鱼骨图可

以解决所有类型的问题，而忽略了其专注于根本原因分析的特性。

3、以下哪项不属于质量审计的输入？

A、质量管理计划

B、质量测量指标

C、工作绩效信息

D、最终产品交付物

【答案】D

【解析】正确答案是D。质量审计通常在项目执行和监控阶段进行，旨在改进过程，

此时最终产品可能尚未完成。A、B、C都是审计时需要参考的关键文件或信息。知识

点：质量审计的输入输出。易错点：容易混淆过程审计（关注过程）和产品审计（关注

最终产品）的输入。

4、在过程改进中，PDCA循环中的“A”代表什么？

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A、Act（处置）

B、Analyze（分析）

C、Assess（评估）

D、Adjust（调整）

【答案】A

【解析】正确答案是A。PDCA循环是戴明提出的过程改进模型，A代表Act（处

置），即根据检查结果采取措施，标准化成功经验或处理未解决的问题。B、C、D是干

扰项，虽然与改进相关，但不是PDCA中的标准术语。知识点：过程改进方法论。易

错点：可能记错PDCA中各字母的具体含义。

5、质量审计员在审计过程中发现一个流程不符合公司标准，但项目经理认为该流

程更高效。审计员应如何处理？

A、立即要求项目经理纠正流程

B、记录不符合项，并与项目经理讨论解决方案

C、忽略该问题，因为项目经理有理由

D、直接上报给项目发起人

【答案】B

【解析】正确答案是B。审计员的首要职责是客观记录事实，然后通过沟通寻求解

决方案。A选项过于强硬；C选项不专业；D选项应作为最后手段。知识点：审计员的

沟通与处理技巧。易错点：可能陷入“标准vs效率”的二元对立，而忽略了协商的重要

性。

6、以下哪项是过程分析中“控制图”的主要功能？

A、分配任务

B、监控过程稳定性

C、记录会议纪要

D、评估客户满意度

【答案】B

【解析】正确答案是B。控制图用于监控过程是否处于统计控制状态，识别异常波

动。A、C、D选项与控制图功能无关。知识点：统计过程控制工具。易错点：可能混

淆控制图与帕累托图等其他质量工具的功能。

7、质量审计通常由谁执行？

A、项目经理

B、项目团队成员

C、独立的审计员或团队

D、客户代表

【答案】C

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【解析】正确答案是C。为确保客观性，质