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2025年导购培训真题集.docx

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    2025年导购培训真题集

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

    1.在向顾客介绍产品时，通常应遵循由浅入深、由主到次的逻辑顺序，这主要是基于顾客的（）。

    A.权力地位

    B.消费心理

    C.年龄特征

    D.购买能力

    2.当顾客对产品价格表示犹豫时，导购人员首先应（）。

    A.强调产品的性价比

    B.指出其他顾客都购买了

    C.了解顾客的预算范围和购买动机

    D.直接告知最低折扣政策

    3.“WIIFM”原则在销售中指的是（

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