绩效评估程序与方法概述及常见评估方式分析.pdfVIP

绩效评估的一般程序和评估方法

一般而言,绩效评估工作大致要经历制定评估计划、确定评估和方法、收集数据、分析

评估、结果运用五个阶段。

1、制定绩效评估计划。

为了保证绩效评估顺利进行，必须事先制定计划，在明确评估目的的前提下，有目的的

要求选择评估的对象、内容、时间。

2、确定评估的和方法。

（1）评估的。

绩效评估必须有，作为分析和考察员工的尺度。一般可分为绝对和相对。

绝对如出勤率、废品率、文化程度等以客观现实为依据，而不以考核者或被考核者的个

人意志为转移的。所谓相对，如在评选先进时，规定10%的员工可选为各级先进，

于是采取相互比较的方法，此时每个人既是被比较的对象，又是比较的尺度，因而在不

同群体中往往就有差别，而且不能对每一个员工单独做出行与不行的评价。

一般而言，评估采用绝对。绝对又可分为业绩、行为和任职资格

三大类。

（2）选择评估方法。

在确定评估目标、对象、后，就要选择相应的评估方法。常用的评估方法有以下几

种：

业绩评定表：

所谓业绩评定表就是将各种评估因素分优秀、良好、合格、稍差、不合格（或其他相应

等级）进行评定。其优点在于简便、快捷，易于量化。其缺点在容易出现偏差和趋中误

差。等级宽泛，难以把握尺度。大多数人高度集中与某一等级。

工作法（法）：

把员工的工作与企业制定的工作（）相对照，以确定员工业绩。其优点在

于参照明确，评估结果易于做出。缺点在于制定，特别是针对管理层的工作制

定难度较大，缺乏可量化衡量的指标。此外，工作法只考虑工作结果，对那些影响工作

结果的因素不加反映，如决策，生产线其他环节出错等。目前，此方法一般与其他

方法一起使用。

强迫选择法：

评估者必须从3-4个描述员工在某一方面的工作表现的选项中选择一个（有时两个）。

其优点在于用来描述员工工作表现的语句并不直接包含明显的积极或消极内容，评估者并不知

评估结果的高低。其缺点在于，评估者会试图猜想人力门选项的倾向性。此外，由于难

以把握每一选项的积极或消极成分，因而得出的数据难以在其他管理活动中应用。

GeneralProceduresandAssessment

MethodsforPerformanceAppraisal

Generallyspeaking,performanceevaluationworkroughlygoesthroughfivestages:formulatingan

evaluationn,determiningevaluationstandardsandmethods,collectingdata,analyzingandevaluating,

andapplyingtheresults.

1.Developaperformance

evaluationn.

Inordertoensurethattheperformanceevaluationproceedssmoothly,anmustbemadeinadvance.

Onthepremiseofclarif