深圳市龙华区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

深圳市龙华区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.社区网格化管理的核心目标是（）

A.增加社区工作人员数量

B.提高社区管理效率和服务质量

C.减少社区居民的参与

D.单纯收集社区信息

答案：B。社区网格化管理通过将社区划分为若干网格，明确网格员职责，能够更精准地服务居民、解决问题，从而提高管理效率和服务质量。A选项增加人员不是核心目标；C选项网格化管理鼓励居民参与；D选项收集信息只是其中一个环节，并非核心目标。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.与物业私下沟通解决

D.不管不问，等有问题再说

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录并上报社区相关部门，由专业部门来处理。A选项网格员可能不具备清理杂物的权限和能力；C选项应先上报社区统一协调，而不是私下与物业沟通；D选项明显违背网格员职责。

3.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患（）

A.老旧房屋墙体出现裂缝

B.居民家中新换了家具

C.电线老化裸露

D.燃气管道泄漏

答案：B。新换家具不属于安全隐患。A选项老旧房屋墙体裂缝可能导致房屋结构安全问题；C选项电线老化裸露易引发火灾；D选项燃气管道泄漏可能导致爆炸等危险。

4.当网格员接到居民反映邻里纠纷的问题时，正确的做法是（）

A.立即偏袒一方

B.直接拒绝处理

C.及时到达现场，了解情况并进行调解

D.让居民自行解决

答案：C。网格员有责任调解邻里纠纷，应及时到达现场，了解双方诉求和纠纷原因，进行调解。A选项偏袒一方会使问题更复杂；B选项拒绝处理违背职责；D选项对于一些难以自行解决的纠纷，网格员应介入。

5.社区举办活动，网格员的主要职责不包括（）

A.活动现场的秩序维护

B.活动的策划和创意设计

C.活动的宣传和通知居民

D.协助活动的组织实施

答案：B。活动的策划和创意设计通常由社区专业的活动策划人员或社区领导负责，网格员主要负责活动的宣传、通知居民、维护现场秩序和协助组织实施等工作。

6.网格员在采集社区人口信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供就会有不良后果

答案：C。网格员应耐心向居民解释信息采集的目的和用途，消除居民顾虑，争取居民配合。A选项强制提供侵犯居民权益；B选项放弃采集会导致信息不完整；D选项威胁居民会引起居民反感。

7.社区内某企业存在环境污染问题，网格员应将此问题上报给（）

A.社区居委会

B.环保部门

C.城管部门

D.工商部门

答案：B。环保部门负责处理环境污染问题，网格员发现此类问题应上报给环保部门。A选项社区居委会可协助，但主要处理部门是环保部门；C选项城管部门主要负责城市管理方面的问题；D选项工商部门主要负责企业的市场经营等方面的监管。

8.以下关于网格员工作纪律的说法，错误的是（）

A.可以随意泄露居民信息

B.按时上下班，不迟到早退

C.认真履行工作职责，不敷衍了事

D.遵守社区的各项规章制度

答案：A。网格员必须严格保护居民信息安全，不得随意泄露居民信息。B、C、D选项都是网格员应遵守的工作纪律。

9.网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营的情况，应首先（）

A.直接关闭该店铺

B.拍照记录并上报市场监管部门

C.与店铺老板私下协商解决

D.让店铺老板自行整改

答案：B。网格员发现无证经营情况，应拍照记录并上报市场监管部门，由专业部门进行处理。A选项网格员没有直接关闭店铺的权力；C选项私下协商不能解决无证经营的合法性问题；D选项应先由监管部门下达整改要求。

10.社区要统计老年人的健康状况，网格员可以通过（）方式收集信息。

A.上门询问、查看健康档案

B.随意编造数据

C.只询问部分老年人

D.让居民自己上报，不管真假

答案：A。网格员可以通过上门询问老年人健康情况，查看社区已有的健康档案等方式收集准确信息。B选项随意编造数据违背职业道德；C选项只询问部分老年人不能反映整体情况；D选项不核实居民上报信息会导致数据不准确。

11.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）

A.立即捕杀

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.视而不见

D.自己收养

答案：B。网格员应联系动物保护组织或相关部门处理流浪动物问题，避免自行处理可能带来的风险和不专业。A选项立即捕杀不符合动物保护理念；C选项视而不见违背职