（推荐！）《ISO56001-2024创新管理体系 — 要求》之23：“8运行-8.3创新过程”解读和应用指导材料(编制-2024).docx

IS056001-2024《创新管理体系一要求》之23:

“8运行-8.3创新过程”理解和应用指导材料

(编制，2024年9月)

“8.3创新过程”条文

“8.3创新过程”标准条文理解和应用指导

8.3创新过程

(1)创新过程的定义及涵义：

(a)创新过程：关于创新的一系列活动和步骤的集合，旨在通过有计划、受控的方式，实现或重新分配新的或变化的价值。这一过程是创新管理体系的核心组成部分，负责将创新概念转化为实际的产品、服务或业务流程改进。创新过程不仅涉及创意的产生，还涵盖了机会的识别、概念的创建、验证、开发以及最终方案的部署等多个环节。

·实现价值：创新过程的最终目的是实现组织的价值，这种价值可能是经济效益、市场地位、技术领先等：

·受控条件；创新过程需要在一定的框架和规则下进行，以确保创新活动的有序性和效率；

·不确定性管理：由于创新活动的本质特点，创新过程应能够有效地管理不确定性，包括技术、市场、法律等方面的不确定因素。

(b)创新过程的受控条件；

-创新过程通常是在受控条件下策划和实施的，以实现价值。创新过程的每个阶段都需要经过精心的策划和管理，以确保资源的有效利用和目标的顺利达成。受控条件包括对创新活动的预算、时间、人员、技术等方面的全面管理，以确保创新过程的顺利进行。

(c)创新过程的可配置性——创新过程可配置适合的创新行动；

创新过程并非一成不变，而是可以根据具体的创新需求和情境进行配置。组织可以根据创新项目的类型、规模、复杂程度等因素，灵活调整创新过程的各个环节，以确保其适应性和有效性。这种可配置性使得创新过程能够更好地适应不同的创新挑战和机遇。

(d)创新过程可以是迭代和非顺序的，并根据创新类型和创新行动的情况形成不同的配置：

“8.3创新过程”条文

“8.3创新过程”标准条文理解和应用指导

-迭代性：迭代是指重复进行某一过程，每次迭代后都会根据反馈和结果进行必要的调整和优化。在创新过程中，由于创新活动的高度不确定性和风险性，往往需要经过多次的试验、验证和修改，才能逐步逼近预期的创新目标。因此，创新过程通常表现出显著的迭代性。通过迭代，组织可以不断积累经验和知识，降低不确定性，提高创新成功的概率。同时，迭代过程也允许组织在创新过程中进行及时的调整和优化，以适应外部环境的变化和内部资源的调整；

-非顺序性：传统的项目管理方法往往强调过程的顺序性和阶段性，即按照既定的步骤和顺序逐步推进项目。然而，在创新过程中，由于创新活动的复杂性和不确定性，很难事先确定一个固定的顺序和流程。因此，创新过程通常表现出非顺序性，即各个活动或阶段之间并不严格按照线性的顺序进行，而是可以根据实际情况进行灵活的调整和优化。这种非顺序性有助于组织更好地应对创新过程中的不确定性和风险，提高创新效率和成功率；

可配置性：可配置性是指创新过程可以根据不同的创新类型和创新举措进行灵活的调整和配置。不同的创新类型(如产品创新、服务创新、流程创新等)和创新举措(如自主研发、合作创新、并购创新等)可能需要不同的创新过程来支持。因此，组织应根据具体的创新需求和环境变化，对创新过程进行灵活的配置和调整。这包括确定合适的创新活动组合，优化创新过程的结构和流程、分配必要的资源和支持等。通过可配置性，组织可以确保创新过程与创新目标和战略保持高度一致，提高创新的有效性和针对性。

(e)创新过程的不确定性管理；

·创新过程充满了不确定性，因为创新本身就是一种探索和尝试的过程。创新过程旨在通过系统的管理和控制，降低不确定性对创新活动的影响，提高创新的成功率和效果。这包括对创新过程中可能出现的风险进行预测和评估，并制定相应的应对措施；同时，通过迭代和反馈机制，不断优化创新过程，提高创新的稳定性和可预测性。

(f)创新过程的组成活动；

一个完整的创新过程通常由多个创新活动组成，这些活动相互关联、相互作用，共同推动创新的实现。创新过程通常包括五个通用阶段：识别机会、创建概念、验证概念、开发方案和部署方案：

“8.3创新过程”条文

“8.3创新过程”标准条文理解和应用指导

-识别机会：

·分析内外部环境和相关方的需求与期望，识别潜在的创新机会；

·通过市场调研、用户访谈等方式获取见解和知识，明确创新方向和重点领域。

创建概念：

·将已识别的机会作为输入，生成并评估新的创意和概念；

·设计初步的价值实现模型，明确创新概念的潜力和可行性。

验证概念；

·对创建的概念进行测试和验证，识别并解决关键不确定性和假设；

·根据测试结果调整和优化概念，确保其具备可实施性和市场竞争力。

·开发方案：

·将验证后的概念转化为可行的解决方案或产品原型；

·准备必要的部署能力，包括生产、市场推广、技术支持等方面的准备。

部署