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2025年旅游管理高职面试题及答案.doc

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    2025年旅游管理高职面试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在旅游服务中，以下哪一项不属于“个性化服务”的范畴？

    A.根据客户需求调整行程安排

    B.提供多语言服务

    C.为特殊需求客户提供便利设施

    D.提供标准化的导游讲解

    答案：D

    2.旅游企业中，以下哪一项是“客户关系管理”的核心？

    A.定期进行市场调研

    B.建立客户数据库

    C.提高服务价格

    D.减少促销活动

    答案：B

    3.在旅游安全中，以下哪一项是“风险评估”的主要目的？

    A.减少保险费用

    B.提高游客满意度

    C.识别和评估潜在风险

    D.增加旅游收入

    答案：C

    4.以下哪一项不属于“可持

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