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2025年项目管理专业质量成本多工具结合专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量成本多工具结合专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量成本多工具结合专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本管理中，以下哪项属于预防成本？

A、返工费用

B、质量培训费用

C、保修费用

D、废品损失

【答案】B

【解析】正确答案是B。预防成本是为防止质量缺陷发生而投入的成本，如质量培

训、过程评审等。A、C、D属于失败成本（内部/外部），是质量缺陷发生后产生的成

本。知识点：质量成本分类。易错点：容易将预防成本与鉴定成本混淆。

2、使用帕累托图分析质量问题时，主要目的是什么？

A、识别根本原因

B、确定问题优先级

C、监控过程稳定性

D、评估质量成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。帕累托图遵循80/20原则，用于识别关键少数问题，帮助

确定改进优先级。A是鱼骨图的作用，C是控制图的作用，D是成本分析工具的作用。

知识点：七种质量工具。易错点：容易与鱼骨图功能混淆。

3、在质量成本分析中，以下哪种情况表明质量管理体系可能存在严重问题？

A、预防成本占比过高

B、鉴定成本占比过高

C、内部失败成本占比过高

D、外部失败成本占比过高

【答案】D

【解析】正确答案是D。外部失败成本占比高说明产品已交付客户后出现问题，是

最严重的质量失控表现。A、B是主动投入，C虽然有问题但尚未影响客户。知识点：质

量成本分析。易错点：容易忽视外部失败成本的严重性。

4、结合使用控制图和因果分析图时，正确的顺序是？

A、先因果分析后控制图监控

B、先控制图监控后因果分析

C、同时使用

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D、根据情况决定

【答案】B

【解析】正确答案是B。应先用控制图发现异常，再用因果分析图找出原因。知识

点：质量工具组合使用。易错点：容易颠倒工具使用顺序。

5、质量功能展开(QFD)主要用于解决什么问题？

A、降低质量成本

B、转化客户需求为技术规格

C、分析过程能力

D、评估供应商质量

【答案】B

【解析】正确答案是B。QFD的核心是将客户需求转化为产品设计和生产要求。A

是成本管理工具，C是过程分析工具，D是供应商管理工具。知识点：QFD应用。易

错点：容易与质量成本工具混淆。

6、在六西格玛DMAIC方法中，“M”阶段最适合使用什么工具？

A、鱼骨图

B、控制图

C、流程图

D、测量系统分析

【答案】D

【解析】正确答案是D。M(Measure)阶段重点是数据收集和测量系统验证。A是A

阶段工具，B是C阶段工具，C是D阶段工具。知识点：六西格玛工具。易错点：容

易混淆各阶段适用工具。

7、质量成本与项目进度的关系通常是？

A、正相关

B、负相关

C、非线性

D、无关联

【答案】C

【解析】正确答案是C。适当的质量投入可以加快进度，但过度投入会拖慢进度，呈

非线性关系。知识点：质量进度权衡。易错点：容易简单理解为线性关系。

8、使用田口方法的主要目的是？

A、降低检验成本

B、提高过程稳健性

C、减少返工

D、优化供应商

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【答案】B

【解析】正确答案是B。田口方法通过参数设计提高产品/过程的抗干扰能力。A、C

是结果而非目的，D是供应商管理内容。知识点：田口方法。易错点：容易混淆目的与

结果。

9、在质量成本报告中，以下哪项应单独列示？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、机会成本

D、失败成本

【答案】C

【解析】