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2025年云南社区《网格员》典型题题库（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.云南某社区网格员在日常巡查中发现独居老人张奶奶家门未关，屋内有煤气味，正确的处理流程是：

A.立即进入屋内关闭煤气阀

B.拨打119并疏散周边居民

C.联系张奶奶家属后等待

D.用手机拍摄现场视频上报平台

答案：B（解析：涉及燃气泄漏需优先保障安全，应立即报警并疏散，避免使用明火或电子设备引发爆炸）

2.根据《云南省社区网格化服务管理办法》，网格员对重点服务对象的走访频次要求是：

A.每周至少1次

B.每半月至少1次

C.每月至少1次

D.每季度至少1次

答案：C（解析：办法规定对独居老人、残疾人等重点对象每月至少走访1次）

3.社区内某商铺将货物堆放在消防通道，网格员应首先采取的措施是：

A.拍照取证并联系消防部门

B.当场要求商户立即整改

C.记录台账并上报社区主任

D.发放《隐患整改通知书》

答案：B（解析：网格员有责任当场制止轻微违规行为，督促立即整改）

4.云南边境社区网格员在开展流动人口登记时，发现一名缅甸籍务工人员未办理《境外边民入境证》，正确处理方式是：

A.直接联系公安边防部门

B.要求其3日内补办证件

C.登记信息后上报流管系统

D.告知需到村委会备案

答案：A（解析：涉及境外人员非法居留需第一时间联系边防管理部门）

5.社区组织民族团结进步宣传活动，网格员需重点向居民普及的内容是：

A.各民族传统节日习俗差异

B.《云南省民族团结进步示范区建设条例》

C.不同民族饮食禁忌

D.社区少数民族人口分布

答案：B（解析：政策法规宣传是网格员职责，需普及地方性法规）

6.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民集体到社区上访，网格员应首先：

A.引导居民选出3-5名代表反映问题

B.承诺3日内解决并安抚情绪

C.记录所有居民诉求后逐级上报

D.联系环卫部门临时清理垃圾

答案：A（解析：群体性事件需引导理性表达，避免矛盾升级）

7.网格员使用云南社区治理一体化平台录入信息时，发现某住户身份证号与系统比对不一致，正确做法是：

A.按居民提供信息录入

B.暂停录入并核实原件

C.标记异常后提交审核

D.联系派出所核查数据

答案：B（解析：信息采集需确保准确性，发现不一致应核实原件）

8.社区内小学生放学后在公共健身区追逐打闹，网格员的合理干预方式是：

A.批评教育并联系家长

B.告知物业加强巡查

C.组织志愿者开展安全教育

D.安装警示标识提醒

答案：C（解析：需从源头预防，通过活动提升安全意识）

9.雨季来临前，网格员对老旧房屋排查的重点是：

A.屋顶漏水情况

B.电路老化程度

C.墙体裂缝发展

D.排水系统通畅性

答案：D（解析：雨季重点防范内涝，需检查排水是否通畅）

10.社区开展反诈宣传进万家活动，网格员应优先向哪类群体推送预警信息：

A.青少年学生

B.企业财务人员

C.退休老年人

D.个体经营户

答案：C（解析：老年人是电信诈骗高发群体）

11.某租户因拖欠房租与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后首先要：

A.分开双方并检查伤情

B.记录冲突原因及过程

C.联系民警到场处理

D.调解双方经济纠纷

答案：A（解析：人身安全优先，需先制止肢体冲突）

12.网格员在巡查中发现小区围墙出现1米缺口，正确的上报内容应包含：

A.缺口位置、尺寸、周边环境

B.推测缺口形成原因

C.建议修复方式

D.过往类似问题处理记录

答案：A（解析：上报需包含具体位置、现状等基础信息）

13.社区少数民族居民举办传统节日活动，网格员的主要职责是：

A.协助维护活动秩序

B.参与节日庆祝仪式

C.记录活动开支明细

D.宣传活动特色吸引游客

答案：A（解析：保障活动安全有序是网格员职责）

14.针对社区内流浪犬只管理，网格员应：

A.自行联系宠物救助站

B.张贴《文明养犬告知书》

C.组织居民围捕流浪犬

D.记录犬只数量及活动区域

答案：D（解析：网格员负责基础信息采集，具体处置由相关部门负责）

15.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员核实后应：

A.告知装修时间规定（8:00-12:00,14:00-18:00）

B.要求楼上住户赔偿精神损失

C.联系环保部门检测噪音分贝

D.建议双方通过法律途径解决

答案：A（解析：需普及《云南省城市环境噪声污染防治条例》中关于装修时间的规定）

16.社区内留守儿童小辉成绩下滑，网格员的合理干预措施是：

A.联系学校老师了解情况

B.为其辅导功课

C.组织志愿者结对帮扶

D.建议监护人返乡照顾

答案：C（解析：通过组织资源提供长期帮助更符合网格服务定