产品返工处理作业流程.docVIP

绵阳芯联芯通信科技

三阶文件

文件编号：LS-XX-XXA/0

产品返工处理步骤

Productreworkprocess

-06-24公布-07-X生效

绵阳芯联芯通信科技公布

版本及审批统计

版次

关键修订内容简述

编制者

审核者

同意者

编/修日期

生效日期

A/0

初版发行

尤毅

李飞

毛虎

-06-24

-07-XX

A/1

1.0目标

为了降低各部门在返工时上出现争议问题，和提升工作效率，使返工步骤愈加合理顺畅，特制订本步骤。

0适用范围

该步骤适适用于全部在企业自制产品和外协件、成品退货返工管理。

职责

3.1品质部：判定产品缺点，返工过程和返工后产品合格验证；

3.2工程研发部：给出具体返工方案，必需时做返工结果验证；

3.3返工提出部门：

3.3.1自制品返工：由不良品产生工序生产组长或主管开出《产品返工单》和返工工时核实统计和反

馈处理。

3.3.2外协产品返工：采购部开出《产品返工单》，生产部核实返工工时并将工时反馈给采购部，采购

部按产品生产单价计算工时费用并传真供给商，同时将此费用提交财务部扣款。

3.3.3成品退货返工：业务或销售部依据《退货处理单》开出《产品返工单》并核实退货运费和生产

返工费，确定责任部门后交财务部核实扣款。

3.4物资部；返工产品发放，不良品和返工合格品入库和贮存。

3.5生产部：返工实施，返工工时统计，被更换物料退料处理。

3.6财务部：返工扣款和帐务处理。

4.定义

产品返工是指产品出现品质异常后经过返工、返修能够达成使用。

5．步骤

5.1.1当生产线出现品质异常，品质部开出了《品质异常处理单》，同时依据工程研发部裁决填写《产品返工单》，返工单要严格根据表上对应栏位真实填写。

5.1.2工程研发部责任人在接到返工提出部门《产品返工单》后，对返工产品给出确定意见和提议，再交由返工部门。

5.1.3生产责任人接到《产品返工单》后安排产线返工，首件给品质部和工程研发部确定，无误后实施实施返工作业，并安排人手统计好返工工时。

5.1.4品质部责任人接到《产品返工单》后安排检验员负责对返工品进行检验，并做好返工检验统计。

5.1.5生产部把返工好产品流入下道工序。

5.1.6此返工费用由造成此工序不良人员负担。

5.2外协件返工步骤：

5.2.1外协件回厂品质部按要求检验发觉不合格，第一时间开出不合格检验汇报。采购部收到不合格检验汇报后决定要厂内产线进行上线返工，填写《产品返工单》。

5.2.2工程部责任人在接到采购部提交《产品返工单》后，对返工产品确定返工意见，签完意见后，把返工单转给采购部责任人。

5.2.3采购部将工程部确定《产品返工单》交制造部责任人落实返工实施。

5.2.4生产部将《产品返工单》交品质部责任人，品质部责任人接到单后安排品管员负责对返工品检验，并做好首件确定和返工检验汇报。

5.2.5生产部将完成《产品返工单》交采购部核实由供给商负担返工费用。

5.2.6物资部将返工不良品按外协报废品处理。

5.2.7采购部将《产品返工单》产生费用及其它额外费用和《外部联络单》格式传真给供给商，同时交财务部做扣款处理。

5.3成品退货返工步骤：

5.3.1成品退回企业后，业务部开出《退货处理单》。物管部确定退货数量，品管部判定退货物属实性、返修性。

5.3.2业务部依据品管部判定《退货处理单》意见，开出《产品返工单》，交技术部确定返工意见。

5.3.3业务部将技术部确定《产品返工单》交制造部进行返工。

5.3.4生产部将《产品返工单》交品质部责任人，品质部责任人接到单后安排品管员负责对返工品检验，并做好首件确定和返工检验汇报。

5.3.5生产部依据《产品返工单》领取不良仓库返工产品，填写需要更换物料，交物管部配料。

5.3.6假如包含到供给商负担费用，业务部统计退货运输费及制造返工费用，交采购部传真给供给商，同时提交财务部作扣款处理。

6.管理

6.1《产品返工单》包含部门比较多，各部门责任人在接到单后须在三十分钟内签注意见，假如需要验证四个小时内完成。各责任人签字时必需注明签字时间，时间须有年、月、日、时、分，以备时效稽查管理。

6.2假如是紧