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9月企业班组管理测试题含参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.班组管理的核心是（）

A.人员管理

B.设备管理

C.物料管理

D.环境管理

答案：A。人员是班组中最活跃的因素，班组的各项工作都需要人去完成，所以人员管理是班组管理的核心。

2.以下哪项不属于班组的基本职能（）

A.生产执行

B.质量控制

C.市场营销

D.成本核算

答案：C。班组主要负责生产环节的各项工作，包括生产执行、质量控制和成本核算等，市场营销通常是企业营销部门的职能。

3.班组在制定工作计划时，首先要考虑的是（）

A.班组员工的意愿

B.企业的整体目标

C.设备的运行状况

D.物料的供应情况

答案：B。班组是企业的基层组织，其工作计划必须服从和服务于企业的整体目标，以确保企业战略的顺利实施。

4.现场管理中，整理的目的是（）

A.腾出空间，防止误用

B.维持整理、整顿、清扫的成果

C.使工作场所一目了然

D.消除安全隐患

答案：A。整理是将工作场所的物品区分为必要和不必要的，将不必要的物品清除，从而腾出空间，避免误用。

5.班组安全教育的主要内容不包括（）

A.安全法规

B.岗位操作规程

C.产品设计原理

D.安全事故案例分析

答案：C。产品设计原理与班组安全教育的重点——安全操作和事故预防等内容无关，班组安全教育主要涵盖安全法规、岗位操作规程和事故案例分析等方面。

6.以下哪种沟通方式在班组管理中效果最差（）

A.面对面沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.微信沟通

答案：D。微信沟通可能存在信息不及时、表达不完整、容易产生误解等问题，相比面对面沟通能及时反馈和互动、书面沟通的严谨性以及电话沟通的即时性，微信沟通在班组管理中的效果相对较差。

7.班组在进行成本控制时，最关键的是（）

A.降低原材料采购价格

B.减少设备维修费用

C.提高生产效率，降低单位产品成本

D.削减员工福利

答案：C。提高生产效率，降低单位产品成本是班组成本控制的核心和关键，它涉及到生产过程的优化和资源的有效利用。降低原材料采购价格和减少设备维修费用有一定作用，但范围较窄；削减员工福利会影响员工积极性，不利于长期发展。

8.当班组员工之间发生冲突时，班组长首先应该（）

A.批评责任方

B.了解冲突的原因

C.要求双方冷静

D.制定解决方案

答案：B。了解冲突的原因是解决冲突的基础，只有清楚冲突产生的根源，才能采取有效的措施来解决问题，而不是盲目批评或直接制定方案。

9.以下哪项不属于质量管理中的“三检”制度（）

A.自检

B.互检

C.专检

D.抽检

答案：D。质量管理中的“三检”制度是自检、互检和专检，抽检不属于“三检”制度的范畴。

10.班组在选择绩效考核指标时，应遵循的原则不包括（）

A.可量化

B.与工作无关

C.可达成

D.有时限

答案：B。绩效考核指标应与工作相关，能够反映员工的工作表现和业绩，可量化、可达成和有时限是选择绩效考核指标应遵循的重要原则。

11.设备的日常维护保养工作主要由（）负责。

A.设备管理员

B.维修人员

C.操作人员

D.技术人员

答案：C。操作人员在日常使用设备的过程中，最了解设备的运行状况，由他们负责设备的日常维护保养能够及时发现问题并采取措施。

12.班组在进行生产调度时，要优先考虑的是（）

A.紧急订单

B.常规订单

C.大订单

D.小订单

答案：A。紧急订单通常有严格的交货时间要求，对企业的信誉和客户满意度影响较大，所以在生产调度时要优先考虑。

13.为了提高班组员工的工作积极性，班组长可以采取的措施不包括（）

A.给予物质奖励

B.增加工作强度

C.提供培训机会

D.给予精神鼓励

答案：B。增加工作强度可能会导致员工疲劳和压力增大，降低工作积极性，而给予物质奖励、提供培训机会和精神鼓励都有助于提高员工的工作积极性。

14.班组在开展5S活动时，清洁的含义是（）

A.将工作场所清扫干净

B.维持整理、整顿、清扫的成果

C.对员工进行教育和培训

D.消除安全隐患

答案：B。清洁是指将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果，形成制度化、规范化。

15.以下哪种团队建设活动对提高班组团队凝聚力效果最好（）

A.户外拓展训练

B.聚餐

C.知识竞赛

D.文体比赛

答案：A。户外拓展训练通过各种具有挑战性的项目，能够让员工在合作中增进了解、培养团队精神和信任，对提高班组团队凝聚力的效果最好。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.班组管理的主要内容包括（）

A.生产管理

B.质量管理

C