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高频精选：南航竞聘笔试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.南航的标志主体是（）

A.木棉花B.百合花C.玫瑰花D.牡丹花

2.南航的英文缩写是（）

A.CZB.CAC.MUD.HU

3.南航是（）联盟成员。

A.星空联盟B.天合联盟C.寰宇一家D.无联盟

4.南航国内航线主要枢纽机场不包括（）

A.广州白云机场B.北京大兴机场C.上海虹桥机场D.乌鲁木齐地窝堡机场

5.南航机队中常见的窄体客机是（）

A.A380B.B787C.A320D.B777

6.南航服务理念是（）

A.顾客至上B.安全第一C.行稳致远D.顾客体验至上

7.南航的成立时间是（）

A.1988年B.1990年C.1992年D.1994年

8.南航在（）年实现了集团层面股权多元化改革。

A.2016B.2017C.2018D.2019

9.南航的货运品牌是（）

A.南航货运B.天合货运C.南航物流D.货运南航

10.南航的特色服务“优享经济舱”位于飞机的（）

A.前部B.中部C.后部D.不确定

答案：1.A2.A3.B4.C5.C6.D7.A8.B9.C10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.南航的主要基地包括（）

A.广州B.北京C.深圳D.成都

2.南航的机上服务包括（）

A.餐食服务B.娱乐服务C.毛毯服务D.儿童服务

3.南航的国际航线覆盖的大洲有（）

A.亚洲B.欧洲C.非洲D.美洲

4.南航的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神

5.南航的常旅客计划包括（）

A.明珠俱乐部B.天合优享C.里程累积D.里程兑换

6.南航的优势有（）

A.航线网络广B.机队规模大C.服务质量高D.品牌影响力强

7.南航的货运业务包括（）

A.国内货运B.国际货运C.冷链运输D.特种货物运输

8.南航的安全管理措施有（）

A.安全培训B.安全检查C.安全评估D.安全预案

9.南航的服务创新举措有（）

A.线上值机B.自助行李托运C.机上Wi-FiD.个性化服务

10.南航与以下哪些企业有合作（）

A.银行B.酒店C.租车公司D.旅游公司

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.南航是中国最大的航空公司。（）

2.南航的标志颜色是蓝色和白色。（）

3.南航的航班可以在任何机场办理值机。（）

4.南航的机上餐食都是免费的。（）

5.南航的常旅客里程可以兑换机票和酒店。（）

6.南航的货运业务只针对企业客户。（）

7.南航的安全记录一直保持良好。（）

8.南航的服务质量在行业内处于领先地位。（）

9.南航的机队全部是波音和空客飞机。（）

10.南航的国际航线数量多于国内航线。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述南航的企业使命。

南航企业使命是“为客户提供卓越的航空服务，创造价值；为员工搭建事业发展平台，成就梦想；为股东提升投资回报，创造效益；为社会履行责任义务，促进发展”。

2.南航机上娱乐服务有哪些特点？

南航机上娱乐服务内容丰富，有海量影视、音乐资源；界面操作便捷；部分航班还提供实时新闻、航班信息等，能满足不同旅客需求。

3.南航货运的优势体现在哪些方面？

南航货运航线网络广，可通达全球；有专业团队保障货物安全；能提供冷链、特种货物运输等特色服务；信息化程度高，方便货物跟踪。

4.南航的常旅客计划有什么作用？

可累积里程，用于兑换机票、升舱、酒店住宿等；会员享受优先值机、行李托运、登机等服务；增强旅客忠诚度，提升旅客与南航粘性。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论南航如何进一步提升国际市场竞