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2025年国家开放大学《用户体验设计》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.用户体验设计的目标是（）

A.提高产品的技术性能

B.增加产品的功能数量

C.提升用户使用产品的满意度

D.降低产品的制造成本

答案：C

解析：用户体验设计的核心目标是提升用户在使用产品过程中的满意度，包括易用性、效率、舒适度和情感满足等方面。技术性能、功能数量和制造成本虽然重要，但不是用户体验设计的直接目标。

2.在用户体验设计中，用户研究的主要目的是（）

A.验证设计团队的创意

B.收集用户需求和反馈

C.制定详细的设计规范

D.确定产品的最终外观

答案：B

解析：用户研究的主要目的是深入了解用户的需求、行为和期望，为设计提供依据。验证设计创意、制定设计规范和确定产品外观可以在用户研究之后进行。

3.以下哪一项不属于用户体验设计的五个基本要素（）

A.可用性

B.可访问性

C.可靠性

D.可维护性

答案：D

解析：用户体验设计的五个基本要素包括可用性、可访问性、可接受性、可回忆性和可愉悦性。可靠性属于产品功能的范畴，而可维护性属于产品开发和维护的范畴。

4.在进行用户界面设计时，以下哪一项是最重要的原则（）

A.美观性

B.一致性

C.复杂性

D.创新性

答案：B

解析：用户界面设计的一致性原则是指界面元素、布局、交互方式等在不同页面和功能中保持一致，这有助于用户快速学习和适应界面，提高使用效率。

5.用户体验设计中的“以用户为中心”原则意味着（）

A.设计团队必须完全听从用户的所有要求

B.设计决策应基于对用户需求的理解和尊重

C.用户体验设计应该完全由用户主导

D.设计团队应该忽略用户的反馈

答案：B

解析：“以用户为中心”原则强调在设计过程中充分考虑用户的需求、能力和限制，设计决策应基于对用户需求的理解和尊重，而不是完全听从用户的所有要求或由用户主导。

6.在用户体验设计中，以下哪一项是用户画像的主要作用（）

A.提供详细的设计规范

B.帮助设计师理解目标用户

C.确定产品的功能列表

D.验证产品的技术性能

答案：B

解析：用户画像的主要作用是帮助设计师和开发团队更好地理解目标用户，包括他们的需求、行为、偏好和痛点等，从而设计出更符合用户期望的产品。

7.用户体验设计中的可用性测试通常包括以下哪些步骤（）

A.准备测试材料、招募测试用户、进行测试、分析结果

B.设计界面、开发功能、收集反馈、优化设计

C.制定规范、编写文档、进行评审、发布产品

D.确定需求、进行调研、设计原型、投放市场

答案：A

解析：可用性测试通常包括准备测试材料、招募测试用户、进行测试和分析结果等步骤，目的是评估产品在真实使用场景下的可用性，发现并解决潜在问题。

8.在用户体验设计中，以下哪一项是信息架构的主要作用（）

A.确定产品的品牌形象

B.组织和管理信息

C.设计产品的交互方式

D.制定产品的开发计划

答案：B

解析：信息架构的主要作用是组织和管理信息，确保用户能够轻松地找到所需内容，提高使用效率。品牌形象、交互方式和开发计划虽然重要，但不是信息架构的主要作用。

9.在用户体验设计中，以下哪一项是情感化设计的主要目标（）

A.提高产品的技术性能

B.增强用户对产品的情感连接

C.降低产品的制造成本

D.确定产品的市场定位

答案：B

解析：情感化设计的主要目标是增强用户对产品的情感连接，通过设计激发用户的积极情感，提高用户满意度和忠诚度。技术性能、制造成本和市场定位虽然重要，但不是情感化设计的主要目标。

10.在用户体验设计中，以下哪一项是A/B测试的主要目的（）

A.确定产品的最终设计方案

B.比较不同设计方案的效果

C.制定详细的设计规范

D.验证产品的技术性能

答案：B

解析：A/B测试的主要目的是比较不同设计方案的效果，通过实际数据确定哪种方案更受用户欢迎，从而优化用户体验。确定最终设计方案、制定设计规范和验证技术性能可以在A/B测试之后进行。

11.用户体验设计过程中，用户研究阶段通常在哪个阶段之后进行（）

A.原型设计阶段

B.可用性测试阶段

C.需求分析阶段

D.设计规范制定阶段

答案：C

解析：用户研究的主要目的是了解用户需求，为设计提供依据。需求分析阶段是在用户研究之前进行的，用于明确产品要解决的核心问题。用户研究阶段通常在需求分析阶段之后进行，为原型设计和后续测试提供输入。

12.在用户体验设计中，以下哪一项是用户旅程图的主要作用（）

A.确定产品的最终设计方案

B.可视化用户与产品的互动过程

C.制定详细的设计规范

D.验证