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2025年国家开放大学（电大）《传媒与公共关系》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.传媒与公共关系学科的核心研究对象是（）

A.传播技巧与艺术

B.公共关系策略与实践

C.媒介技术与发展趋势

D.政府与企业的关系

答案：B

解析：传媒与公共关系学科主要关注组织与公众之间的沟通关系，探讨如何通过有效的沟通策略来建立和维护良好的公共形象。传播技巧、媒介技术和发展趋势虽然相关，但不是核心研究对象。政府与企业关系只是公共关系的一个特定领域，而非整体核心。

2.公共关系活动的根本目标是（）

A.提高组织的知名度

B.增加组织的销售额

C.维护和提升组织的声誉

D.扩大组织的影响力

答案：C

解析：公共关系活动的根本目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系，核心在于维护和提升组织的声誉。知名度、销售额和影响力都是公共关系活动的可能结果，但不是根本目标。

3.在公共关系危机管理中，最先采取的行动是（）

A.发布正式声明

B.确定责任部门

C.收集信息和分析情况

D.启动外部公关机构

答案：C

解析：危机管理的第一步是迅速收集信息和分析情况，了解危机的性质、范围和影响，为后续决策提供依据。发布声明、确定责任部门和启动外部机构都是在信息收集之后进行的。

4.媒介在公共关系活动中扮演的角色主要是（）

A.传播者与监督者

B.娱乐者与教育者

C.促销者与宣传者

D.服务者与协调者

答案：A

解析：媒介作为信息传播的重要渠道，既是信息的传播者，也是社会舆论的监督者。在公共关系活动中，媒介是组织与公众沟通的重要桥梁，具有传播和监督的双重角色。

5.公共关系策划的核心要素是（）

A.活动主题与预算

B.目标受众与传播渠道

C.时间安排与人员分工

D.效果评估与反馈机制

答案：B

解析：公共关系策划的核心在于明确目标受众和选择合适的传播渠道，以确保信息能够有效传达给目标公众。活动主题、预算、时间安排和人员分工等都是策划的重要组成部分，但不是核心要素。

6.在公共关系活动中，最有效的沟通方式是（）

A.大众传播与小众传播相结合

B.线上传播与线下传播相结合

C.策划传播与非策划传播相结合

D.内部传播与外部传播相结合

答案：B

解析：现代公共关系活动需要充分利用线上线下各种传播渠道，实现信息的广泛覆盖和深度传播。线上传播具有传播速度快、覆盖范围广的优势，线下传播则能提供更具互动性和体验感的沟通方式，两者结合可以发挥最大效果。

7.公共关系人员最重要的素质是（）

A.专业知识与技能

B.人际交往能力

C.创新思维与应变能力

D.团队协作精神

答案：C

解析：公共关系工作环境复杂多变，需要人员具备创新思维和快速应变的能力，以应对各种突发情况和挑战。专业知识、人际交往能力和团队协作精神虽然也很重要，但创新思维和应变能力更为关键。

8.组织形象的核心是（）

A.组织文化

B.组织价值观

C.组织行为

D.组织品牌

答案：B

解析：组织形象是组织在公众心中的整体印象和评价，其核心是组织的价值观。组织文化、行为和品牌都是组织形象的重要组成部分，但价值观是决定性因素。

9.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集组织内部信息

B.了解公众对组织的认知和态度

C.分析市场竞争情况

D.评估传播效果

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的认知、态度和需求，为公共关系策略的制定和调整提供依据。收集内部信息、分析市场竞争和评估传播效果虽然也是调查的潜在目的，但不是主要目的。

10.在公共关系活动中，最具影响力的传播者是（）

A.组织内部员工

B.媒体记者

C.行业专家

D.消费者代表

答案：B

解析：媒体记者作为信息传播的重要渠道，具有广泛的社会影响力和舆论引导能力。在公共关系活动中，媒体记者是最具影响力的传播者，能够迅速将组织的形象和声音传递给公众。

11.公共关系传播过程中，组织是（）

A.发射者

B.接收者

C.传播内容

D.传播媒介

答案：A

解析：在传播过程中，组织是信息的发出者，负责将信息传递给目标受众。接收者是信息的接收者，传播内容是信息本身，传播媒介是信息传递的渠道。

12.以下不属于公共关系功能的是（）

A.传播功能

B.服务功能

C.监督功能

D.促销功能

答案：D

解析：公共关系的主要功能包括传播功能、服务功能和监督功能。促销功能通常属于市场营销的范畴，而非公共关系。

13.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.迅速反应原则

B.信息公开原则

C.推卸责任原则

D.以人为本原则

答案：C

解析：公共关系危机管理