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弱电系统维保协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同签订日期

本合同于______年______月______日签订。

1.3合同双方信息

1.3.1甲方（委托方）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

1.3.2乙方（承保方）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

1.4合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方对弱电系统进行维护保养的责任、权利和义务，保证弱电系统的正常运行。

第二章维保范围

2.1维保内容

2.1.1乙方负责对甲方所拥有的弱电系统进行定期检查、维护和保养。

2.1.2维保内容包括但不限于以下方面：

a)系统设备检查与清洁；

b)系统软件更新与优化；

c)系统故障排除；

d)系统功能优化；

e)系统安全防护；

f)系统数据备份与恢复。

2.2维保区域

2.2.1乙方负责对甲方指定范围内的弱电系统进行维保。

2.2.2指定范围为：____________________。

第三章维保期限

3.1维保期限

本合同维保期限自______年______月______日至______年______月______日。

3.2维保服务时间

3.2.1乙方应保证在维保期限内，每日提供至少8小时的维保服务。

3.2.2乙方应按照甲方要求，提供加班服务，加班费用按双方约定执行。

第四章维保费用

4.1维保费用总额

本合同维保费用总额为人民币______元整。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应于合同签订后______个工作日内支付维保费用总额的______%作为预付款。

4.2.2乙方完成每个维保周期后，甲方应在______个工作日内支付当期维保费用的______%。

4.2.3剩余的维保费用在合同到期时一次性支付。

第五章维保服务标准

5.1服务质量

5.1.1乙方应保证维保服务的质量，达到甲方要求的行业标准。

5.1.2乙方应按照甲方提供的设备清单和系统说明进行维保。

5.2服务响应时间

5.2.1乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应。

5.2.2乙方应在接到甲方故障报告后______小时内到达现场进行故障排除。

5.3服务记录

5.3.1乙方应详细记录每次维保服务的内容、时间、结果等信息。

5.3.2乙方应将服务记录提交给甲方，甲方有权要求查阅。

5.4服务保障

5.4.1乙方应保证维保服务的连续性和稳定性。

5.4.2乙方在维保期间，如因自身原因导致系统故障，应无偿进行修复。

第六章维保设备与材料

6.1设备与材料要求

6.1.1乙方在维保过程中所使用的设备、材料应符合国家相关标准和行业规范。

6.1.2乙方应保证设备、材料的品质，保证维保效果。

6.2设备与材料提供

6.2.1甲方负责提供必要的维保设备与材料，包括但不限于备品备件、专用工具等。

6.2.2乙方应在维保前与甲方确认所需设备与材料清单，并提前准备。

6.3设备与材料管理

6.3.1乙方应对甲方提供的设备与材料进行妥善保管，防止损坏或丢失。

6.3.2维保完成后，乙方应将剩余的设备与材料退还给甲方。

第七章报告与记录

7.1报告编制

7.1.1乙方应定期向甲方提交维保报告，报告内容包括但不限于：

a)维保周期内的设备运行状况；

b)发觉的问题及解决方案；

c)维保费用支出情况；

d)下一周期维保计划。

7.2记录保存

7.2.1乙方应保存所有维保记录，包括设备运行日志、故障维修记录、服务报告等。

7.2.2记录保存期限不少于合同期满后的______年。

7.3信息共享

7.3.1乙方应及时将维保过程中的重要信息与甲方共享，包括但不限于：

a)设备故障预警；

b)系统功能优化建议；

c)安全隐患提示。

第八章应急处理

8.1应急预案

8.1.1乙方应制定应急预案，以应对突发故障和紧急情况。

8.1.2应急预案应包括但不限于：

a)故障响应流程；

b)紧急维修措施；

c)人员疏散预案。

8.2故障处理

8.2.1乙方应在接到故障报告后，立即启动应急预案，尽快排除故障。

8.2.2乙方应保证故障处理过程中不影响甲方正常业务运行。

8.3预警机制

8.3.1乙方应建立预警机制，对设备运行数据进行实时监控，提前发觉潜在问题。

8.3.2预警信息应及