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2025年市场用户留存率冲刺押题试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、
简述用户留存率（RetentionRate）的含义及其在市场营销中的重要性。请列举至少三种常见的用户留存率指标，并说明其计算方法。
二、
某移动应用在自然状态下，其每日活跃用户（DAU）的次日留存率为30%，七日留存率为15%，三十日留存率为8%。请分析该应用用户流失的趋势。假设该应用计划将七日留存率提升至20%，请从产品、运营、用户服务三个角度，分别提出至少一条具体的提升策略。
三、
描述RFM模型在用户细分和留存策略中的应用原理。假设你正在负责一个电商平台的用户留
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