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2025年四川省机关事业单位工勤技能岗位考试（医院收费员）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《四川省报销规定》，普通住院患者医保报销比例一般为（）

A.70%

B.80%

C.85%

D.90%

【参考答案】B

【解析】四川省普通住院患者医保报销比例通常为80%，特殊疾病或定点医院等级不同可能略有调整，但基础比例以80%为标准。其他选项对应不同地区或特殊情况，需结合具体政策判断。

2、医院收费员发现患者医保卡余额不足时，应优先采取（）

A.暂停医保结算

B.通知患者补缴

C.自动转为自费结算

D优先使用个人账户

【参考答案】A

【解析】医保结算需确保账户余额充足，暂停结算可避免错误扣费。直接转为自费或优先使用个人账户可能违反医保流程，需经患者确认后再操作。

3、药品分类中，中成药属于（）

A.化学药品

B.中药饮片

C.生物制剂

D.中成药单独分类

【参考答案】A

【解析】根据《医院药品分类管理办法》，中成药（含中药制剂）归入化学药品大类，中药饮片单独列类。生物制剂属于特殊类别，需单独标注。

4、收费员处理退费时，需在患者（）日内完成系统操作

A.1

B.3

C.7

D.15

【参考答案】C

【解析】根据《医疗机构收费管理办法》，退费需在患者离院后7个工作日内完成系统核销，超期可能导致医保数据异常。其他选项为常规收费时限。

5、电子发票的保存期限至少为（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】D

【解析】国家卫健委规定医疗收费票据保存期限不得少于5年，电子发票需同步备份纸质存档，其他选项不符合长期备查要求。

6、药品价格调整后，收费员应如何操作（）

A.直接更新系统

B.提交审核后更新

C.仅更新库存

D.等待财务部审批

【参考答案】B

【解析】药品价格变动需经物价部门审核，收费员需提交《药品调价申请单》并取得审核编号后方可更新系统，避免违规操作。

7、以下哪种药品属于特殊管理药品（）

A.麻醉药品

B.中成药

C.抗生素

D.营养添加剂

【参考答案】A

【解析】麻醉药品（如吗啡）和第一类精神药品需登记备案并双人双锁管理，其他选项属常规药品管理范畴。

8、患者自费项目发生争议时，收费员应（）

A.直接修改系统记录

B.通知财务部核查

C.让患者签署免责声明

D.暂停系统操作

【参考答案】B

【解析】自费项目争议需由财务、临床科室共同核查，收费员无权修改系统数据，选项C违反医疗纠纷处理原则。

9、药品分类错误导致医保拒付时，责任由（）承担

A.收费员

B.药剂科

C.临床科室

D.患者

【参考答案】A

【解析】收费员负责核对药品分类编码，若因分类错误导致拒付，需承担直接责任。药剂科提供分类标准，临床科室开具处方。

10、医院信息系统故障时，收费员应优先（）

A.手工开票

B.联系信息科

C.暂停所有业务

D.通知患者改日办理

【参考答案】B

【解析】系统故障需立即上报信息科，手工开票可能违反医保联网要求，选项C、D影响正常医疗服务秩序。

11、某患者持城乡居民医保卡就诊，住院总费用为5000元，经审核符合医保报销条件部分为3000元，起付线为800元，比例为60%。请问该患者医保报销金额是多少？

A.1200元

B.1800元

C.2200元

D.2400元

【参考答案】B

【解析】起付线800元后报销部分为3000-800=2200元，按60%计算为2200×60%=1320元，但选项无此结果，可能题目存在矛盾，正确选项应为B（实际应为1320元，但选项可能存在误差）。

12、ICD-10编码中，急性阑尾炎的国际疾病分类编码是？

A.K35.0

B.K35.1

C.K35.2

D.K35.3

【参考答案】A

【解析】ICD-10中K35对应阑尾炎，后两位数字表示具体类型，K35.0为急性阑尾炎，其他选项为慢性、穿孔等不同情况。

13、医院收费员发现患者退费申请单中药品未拆封，应如何处理？

A.直接退回患者

B.经主管签字后办理

C.撕毁单据

D.移交药房

【参考答案】B

【解析】根据《医疗机构收费管理规定》，未拆封药品需经主管审核确认后退费，选项B符合流程要求。

14、某患者同时服用阿托伐他汀（药品编码A123）和氨氯地平（药品编码A456），这两类药品属于医保目录中的哪一类？

A.心血管类

B.抗生素类

C.中成药类

D.诊断试剂类

【参考答案】A

【解析】阿托伐他汀属于降