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2025年项目管理专业相关方参与沟通IT项目专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与沟通IT项目专题试卷及

解析

2025年项目管理专业相关方参与沟通IT项目专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在IT项目中，项目经理识别出一位对项目有重大影响但权力较低的相关方，应

采用哪种沟通策略最有效？

A、监督

B、咨询

C、告知

D、随时告知

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据相关方参与度评估矩阵，对于高影响低权力的相关方，

应采用”咨询”策略，确保其意见被听取。A选项”监督”适用于低影响低权力相关方；C

选项”告知”适用于低影响高权力相关方；D选项”随时告知”属于过度沟通。知识点：相

关方参与策略分类。易错点：容易混淆”咨询”与”告知”的区别。

2、敏捷IT项目中，每日站会的主要沟通目的是什么？

A、详细汇报工作进度

B、解决技术难题

C、快速同步状态和障碍

D、分配新任务

【答案】C

【解析】正确答案是C。每日站会的核心目的是快速同步工作状态、识别障碍，保持

团队信息透明。A选项过于详细，不符合站会时间限制；B选项技术难题应单独讨论；

D选项任务分配是迭代计划会议的内容。知识点：敏捷沟通仪式。易错点：容易将站会

与进度汇报会混淆。

3、当IT项目相关方对需求变更产生分歧时，项目经理首先应该？

A、直接拒绝变更

B、召开变更控制委员会会议

C、分析变更影响并沟通

D、按原计划执行

【答案】C

【解析】正确答案是C。面对变更分歧，项目经理应先进行影响分析，然后与相关

方沟通结果，这是专业变更管理流程。A选项过于武断；B选项是后续步骤；D选项忽

视相关方需求。知识点：变更管理流程。易错点：容易跳过分析直接决策。

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4、在虚拟IT项目团队中，最有效的沟通工具组合是？

A、邮件+电话

B、即时通讯+视频会议

C、文档共享+传真

D、社交媒体+短信

【答案】B

【解析】正确答案是B。虚拟团队需要实时沟通和面对面交流，即时通讯解决日常

沟通，视频会议弥补非语言信息缺失。A选项效率低；C选项缺乏实时性；D选项不够

专业。知识点：虚拟团队沟通工具选择。易错点：容易忽视非语言沟通的重要性。

5、IT项目收尾阶段，对关键相关方的沟通重点应该是？

A、技术细节说明

B、项目成果移交

C、后续维护计划

D、经验教训总结

【答案】B

【解析】正确答案是B。收尾阶段核心是成果移交，确保相关方接受交付物。A、C、

D是重要内容但非首要重点。知识点：项目生命周期沟通重点。易错点：容易将收尾沟

通与日常沟通混淆。

6、当IT项目遇到技术瓶颈时，项目经理应该优先沟通的对象是？

A、客户

B、技术团队

C、高层管理者

D、供应商

【答案】B

【解析】正确答案是B。技术瓶颈需要首先与技术团队内部沟通，寻找解决方案。A、

C、D是后续沟通对象。知识点：问题沟通优先级。易错点：容易直接向上级汇报而非

先内部解决。

7、在跨文化IT项目中，沟通最需要关注的是？

A、语言翻译准确性

B、文化差异理解

C、时区协调

D、技术术语统一

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化差异是跨文化沟通的核心挑战，影响沟通效果。A、C、

D是重要因素但非根本。知识点：跨文化沟通管理。易错点：容易只关注表面因素忽视

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深层文化影响。

8、IT项目沟通计划中，信息敏感度评估的主要目的是？

A、确定沟通频率

B、选择沟通渠道

C、控制信息访问权限