2025年国家开放大学《公共关系心理学》期末考试备考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《公共关系心理学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系心理学的研究对象主要是（）

A.物理环境对公众行为的影响

B.公众之间的沟通方式

C.组织与公众之间的相互关系及其心理活动规律

D.公众对产品的消费心理

答案：C

解析：公共关系心理学主要研究组织与公众之间的相互关系，以及在这种关系中涉及的各种心理现象和行为规律。它关注的是组织如何通过理解公众的心理需求和行为动机，来建立和维护良好的公共关系。选项A、B、D虽然与心理学有关，但并非公共关系心理学的主要研究对象。

2.在公共关系活动中，组织与公众之间最基本的心理联系是（）

A.利益关系

B.情感关系

C.认知关系

D.竞争关系

答案：A

解析：组织与公众之间最基本的心理联系是利益关系。组织需要满足公众的利益需求，而公众也需要从组织中获得利益。这种利益关系是组织与公众之间产生互动的基础。情感关系、认知关系和竞争关系虽然也存在，但它们都是建立在利益关系基础之上的。

3.公共关系心理学的研究方法中，最常用的是（）

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.案例分析法

答案：C

解析：公共关系心理学的研究方法多种多样，包括实验法、观察法、调查法、案例分析法和访谈法等。其中，调查法是最常用的研究方法之一。调查法可以通过问卷调查、访谈等方式收集大量数据，从而了解公众的心理状态和行为特征。实验法虽然也能提供严谨的数据，但在公共关系心理学中应用较少，因为很多公共关系活动难以在实验室中进行模拟。

4.公众对组织的态度形成过程中，起决定性作用的是（）

A.组织的宣传活动

B.公众的已有经验

C.公众的价值观

D.媒体的报道

答案：C

解析：公众对组织的态度形成是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。其中，公众的价值观起着决定性作用。公众的价值观决定了他们对事物的评价标准，进而影响他们对组织的态度。组织的宣传活动、公众的已有经验和媒体的报道虽然也会影响公众的态度，但它们的作用都是通过改变公众的价值观来实现的。

5.在公共关系活动中，组织需要关注公众的（）

A.认知

B.情感

C.意志

D.认知和情感

答案：D

解析：在公共关系活动中，组织需要关注公众的认知和情感。公众的认知决定了他们对组织的了解程度，而公众的情感则决定了他们对组织的喜爱程度。只有同时关注公众的认知和情感，组织才能建立良好的公共关系。意志虽然也是人类心理的重要组成部分，但在公共关系活动中，它并不是组织需要重点关注的内容。

6.公共关系心理学中的“晕轮效应”是指（）

A.公众对组织的全面评价

B.公众对组织的局部特征产生强烈印象，进而影响对组织的整体评价

C.公众对组织的评价随着时间推移而变化

D.公众对组织的评价受到个人偏见的影响

答案：B

解析：公共关系心理学中的“晕轮效应”是指公众对组织的局部特征产生强烈印象，进而影响对组织的整体评价。例如，如果公众对组织的某个产品非常满意，他们可能会认为该组织在所有方面都是优秀的。这种效应会导致公众的评价过于片面，从而影响公共关系的效果。

7.公共关系心理学中的“从众心理”是指（）

A.公众盲目追随他人行为的社会心理现象

B.公众在公共关系活动中表现出的合作精神

C.公众对组织的积极评价

D.公众对组织的消极评价

答案：A

解析：公共关系心理学中的“从众心理”是指公众盲目追随他人行为的社会心理现象。从众心理是一种常见的心理现象，它会导致公众在公共关系活动中表现出与大多数人不一致的行为。组织需要了解并利用从众心理，来引导公众的行为，从而建立良好的公共关系。

8.在公共关系活动中，组织需要运用（）

A.沟通技巧

B.欺骗手段

C.强制手段

D.贿赂手段

答案：A

解析：在公共关系活动中，组织需要运用沟通技巧。沟通技巧是指组织与公众进行有效沟通的能力，包括语言表达、非语言表达、倾听等方面。通过运用沟通技巧，组织可以与公众建立良好的关系，从而实现公共关系的目标。欺骗手段、强制手段和贿赂手段都是不道德的，它们不仅无法建立良好的公共关系，还会损害组织的声誉。

9.公共关系心理学的研究成果可以应用于（）

A.公共关系策划

B.公共关系宣传

C.公共关系危机管理

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系心理学的研究成果可以应用于公共关系的各个方面，包括公共关系策划、公共关系宣传和公共关系危机管理等。通过了解公众的心理需求和行为动机，组织可以制定出更有效的公共关系策略，从而提高公共关系的效果。公共关系策划、公共关系宣传和公共关系危机管理都是公共关系的重要组成部分，它们都需要运用公共关系心理学的研究