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2025年国家开放大学《团队管理与领导力》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队目标设定时，以下哪种方法最为科学？（）

A.由领导者单方面制定

B.仅由团队成员讨论决定

C.通过协商和共识制定

D.随机选择团队成员喜欢的目标

答案：C

解析：团队目标设定应通过协商和共识制定，这样可以确保目标既有挑战性又能被团队成员广泛接受，提高执行力。领导者单方面制定可能忽视成员意见，仅由成员讨论可能缺乏方向，随机选择目标则缺乏科学依据。

2.在团队沟通中，以下哪种方式最能促进信息有效传递？（）

A.频繁打断他人发言

B.使用专业术语而不解释

C.积极倾听并适时反馈

D.长时间沉默以示尊重

答案：C

解析：有效沟通需要积极倾听并适时反馈，这有助于确保信息被准确理解和接收。频繁打断他人会破坏沟通流程，使用专业术语而不解释会造成理解障碍，长时间沉默则可能导致信息传递中断。

3.领导者激励团队时，以下哪种方式最为有效？（）

A.仅提供物质奖励

B.忽视团队成员的非物质需求

C.结合物质与非物质激励手段

D.仅依靠口头表扬

答案：C

解析：激励团队最有效的方式是结合物质与非物质激励手段，这样可以满足不同成员的多层次需求。仅提供物质奖励或忽视非物质需求都不全面，仅依靠口头表扬效果有限。

4.当团队成员之间出现冲突时，领导者应首先采取什么措施？（）

A.立即制止争论，宣布暂停讨论

B.让团队成员自行解决冲突

C.倾听各方观点，分析冲突根源

D.轻视冲突，认为团队会自行恢复

答案：C

解析：面对团队冲突，领导者应首先倾听各方观点，分析冲突根源，这样才能找到解决问题的关键。立即制止争论可能压制问题，让成员自行解决可能使冲突升级，轻视冲突则不利于团队稳定。

5.在团队决策过程中，以下哪种方法最能确保决策质量？（）

A.仅由领导者做出最终决定

B.允许少数服从多数

C.通过头脑风暴和专家咨询

D.随机选择一个决策方案

答案：C

解析：确保决策质量的最佳方法是结合头脑风暴和专家咨询，这样可以集思广益，提高决策的科学性和可行性。仅由领导者决定可能缺乏全面性，少数服从多数可能忽略重要意见，随机选择方案则缺乏科学依据。

6.团队建设活动中，以下哪种活动最能增强团队凝聚力？（）

A.个体竞争性游戏

B.纯粹的社交性活动

C.共同完成挑战性任务

D.长时间的休息放松

答案：C

解析：增强团队凝聚力的最佳活动是共同完成挑战性任务，这样可以促进成员间的协作和相互信任。个体竞争性游戏可能加剧竞争而非合作，纯粹社交和长时间休息放松效果有限。

7.领导者授权时，以下哪种做法最为恰当？（）

A.将所有任务都亲自完成

B.仅授权给能力最强的成员

C.根据成员能力和发展需求授权

D.授权后完全不管，不管不问

答案：C

解析：恰当的授权应根据成员能力和发展需求进行，这样可以提高工作效率并促进成员成长。所有任务亲自完成会限制团队发展，仅授权给少数人可能造成负担，完全不管则缺乏监督。

8.在团队管理中，以下哪种方式最能激发成员的创造力？（）

A.严格规定工作流程

B.提供充分的自主空间

C.仅关注工作结果

D.经常进行强制性培训

答案：B

解析：激发创造力的最佳方式是提供充分的自主空间，这样可以鼓励成员发挥想象力和创新精神。严格规定流程会限制创新，仅关注结果可能忽视过程，强制性培训效果有限。

9.当团队面临重大变革时，领导者应首先？（）

A.强调变革的必要性，立即实施

B.让团队成员自行适应变革

C.解释变革原因，听取成员意见

D.忽视变革，等待情况自然发展

答案：C

解析：面对重大变革，领导者应首先解释变革原因，听取成员意见，这样可以减少阻力，提高接受度。立即实施可能引发抵触，让成员自行适应可能延误时机，忽视变革则可能导致问题恶化。

10.在团队绩效评估中，以下哪种方法最能确保公平性？（）

A.仅由领导者进行评估

B.仅依据成员自我评价

C.结合多方评价和目标考核

D.随机选择部分成员进行评估

答案：C

解析：确保绩效评估公平性的最佳方法是结合多方评价和目标考核，这样可以全面客观地反映成员表现。仅由领导者或仅依据自我评价都存在片面性，随机选择成员则缺乏代表性。

11.在团队发展过程中，哪个阶段成员间冲突最常见？（）

A.形成阶段

B.规范阶段

C.执行阶段

D.解散阶段

答案：A

解析：团队形成阶段成员间由于目标、角色、规范不清，相互了解有限，冲突最常见。规范阶段成员开始建立信任和合作，冲突减少。执行阶段成员按既定规范工作，冲突进一步减少。解散阶段可能因未来不确定性产生冲突。

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