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2025年国家开放大学（电大）《企业外包与合作》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业选择外包合作模式的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.提高产品质量

C.增强市场竞争力

D.扩大企业规模

答案：A

解析：企业选择外包合作模式的主要目的是降低生产成本，通过将部分业务外包给专业服务机构，可以充分利用外部资源，减少内部投入，从而降低运营成本。提高产品质量、增强市场竞争力、扩大企业规模虽然可能是外包的间接效益，但不是主要目的。

2.在外包合作中，企业需要与外包商建立良好的沟通机制，其主要目的是（）

A.提高工作效率

B.降低沟通成本

C.确保合作质量

D.增加企业收入

答案：C

解析：在外包合作中，企业需要与外包商建立良好的沟通机制，其主要目的是确保合作质量。通过有效的沟通，可以确保双方对合作内容、进度、标准等达成一致，及时发现和解决问题，从而保证外包服务的质量。

3.企业在选择外包商时，需要考虑的因素包括（）

A.价格、质量、服务、信誉

B.规模、效益、技术、人员

C.地理位置、行业背景、企业文化

D.资金实力、政策支持、市场前景

答案：A

解析：企业在选择外包商时，需要考虑的因素包括价格、质量、服务、信誉。这些因素是评估外包商是否能够满足企业需求的关键指标。规模、效益、技术、人员等也是重要因素，但不是最核心的。

4.外包合作中，企业需要与外包商签订正式的合同，其主要作用是（）

A.明确双方权利义务

B.规范合作行为

C.保障合作安全

D.提高合作效率

答案：A

解析：外包合作中，企业需要与外包商签订正式的合同，其主要作用是明确双方权利义务。合同是规范双方行为的法律文件，可以详细规定合作内容、标准、费用、责任等，从而避免纠纷，保障双方的合法权益。

5.企业进行外包合作的风险主要包括（）

A.信息泄露、质量不达标、服务中断

B.成本增加、效率降低、规模扩大

C.技术落后、人员流失、设备损坏

D.政策变化、市场波动、经济危机

答案：A

解析：企业进行外包合作的风险主要包括信息泄露、质量不达标、服务中断。这些风险是外包合作中常见的潜在问题，需要企业通过有效的管理和控制来降低风险。

6.在外包合作中，企业需要对外包商进行绩效评估，其主要目的是（）

A.改进外包服务

B.提高合作质量

C.降低合作成本

D.增加企业收入

答案：A

解析：在外包合作中，企业需要对外包商进行绩效评估，其主要目的是改进外包服务。通过评估，可以了解外包商的表现，发现问题，并提出改进建议，从而提高外包服务的质量和效率。

7.企业与外包商的合作关系可以表现为（）

A.买卖关系、服务关系、合作关系

B.上下级关系、伙伴关系、竞争对手关系

C.朋友关系、亲戚关系、同事关系

D.合作关系、竞争关系、利益关系

答案：A

解析：企业与外包商的合作关系可以表现为买卖关系、服务关系、合作关系。这些关系是外包合作中常见的类型，具体表现为外包商为企业提供某种产品或服务，双方通过合同约定合作内容和方式。

8.企业进行外包合作需要遵循的原则包括（）

A.公平合理、互利共赢、权责明确

B.效率优先、成本最低、规模最大

C.技术领先、人员最多、设备最好

D.政策符合、市场导向、经济可行

答案：A

解析：企业进行外包合作需要遵循的原则包括公平合理、互利共赢、权责明确。这些原则是外包合作的基础，可以确保合作顺利进行，实现双方的目标。

9.外包合作中，企业需要对外包项目进行管理，其主要目的是（）

A.控制项目进度、成本和质量

B.提高项目效率、增加项目收入

C.扩大项目规模、增强项目竞争力

D.完成项目任务、满足项目要求

答案：A

解析：外包合作中，企业需要对外包项目进行管理，其主要目的是控制项目进度、成本和质量。通过有效的项目管理，可以确保项目按照计划进行，达到预期目标。

10.企业选择外包合作模式需要考虑的因素包括（）

A.企业战略、业务需求、成本效益

B.技术水平、人员素质、设备条件

C.政策环境、市场前景、经济状况

D.行业特点、企业规模、竞争状况

答案：A

解析：企业选择外包合作模式需要考虑的因素包括企业战略、业务需求、成本效益。这些因素是决定是否选择外包以及选择何种外包模式的关键，需要综合考虑。

11.企业进行外包合作的主要目的是（）

A.提高生产效率

B.降低运营成本

C.增强技术研发能力

D.扩大市场份额

答案：B

解析：企业进行外包合作的主要目的是降低运营成本。通过将部分业务外包给专业服务机构，企业可以减少内部投入，充分利用外部资源，从而降低整体运营成本。提高生产效