有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年旅游饭店管理试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.饭店管理中的4C理论不包括以下哪项？
A.顾客(Customer)
B.成本(Cost)
C.便利(Convenience)
D.沟通(Communication)
2.根据国际饭店星级评定标准，五星级饭店的客房面积应不小于：
A.16平方米
B.20平方米
C.24平方米
D.28平方米
3.饭店收益管理中的超额预订策略主要用于：
A.提高顾客满意度
B.减少饭店空房率
C.增加饭店收入
D.控制运营成本
4.饭店服务质量差距模型中，顾客期望与管理者
文档评论（0）