2025年国家开放大学《数字化品牌管理与运营》期末考试参考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《数字化品牌管理与运营》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字化品牌管理中，企业利用社交媒体平台与消费者互动的主要目的是（）

A.推广产品，提高销量

B.收集用户反馈，优化产品和服务

C.增加粉丝数量，扩大影响力

D.发布企业新闻，提升品牌形象

答案：B

解析：社交媒体平台不仅是推广产品的渠道，更是企业与消费者直接沟通的重要桥梁。通过互动，企业可以收集用户对产品、服务的意见和建议，从而及时了解市场需求，优化产品和服务，提升用户满意度。增加粉丝数量和发布企业新闻虽然也是社交媒体运营的目标，但收集用户反馈，优化产品和服务是更直接、更有效的目的。

2.在数字化品牌运营中，以下哪项不属于内容营销的策略（）

A.发布原创博客文章

B.制作产品宣传视频

C.组织线上促销活动

D.发起用户话题讨论

答案：C

解析：内容营销的核心是通过有价值的内容吸引和留住目标用户。发布原创博客文章、制作产品宣传视频和发起用户话题讨论都属于提供有价值内容的方式。而组织线上促销活动虽然可以吸引用户，但本质上是一种促销手段，而非内容营销。

3.品牌数字化运营的关键指标不包括（）

A.社交媒体粉丝数量

B.用户参与度

C.品牌知名度

D.产品库存周转率

答案：D

解析：品牌数字化运营关注的是品牌在数字环境中的表现，关键指标包括社交媒体粉丝数量、用户参与度、品牌知名度等。产品库存周转率是衡量企业运营效率的指标，与品牌数字化运营无直接关系。

4.数字化品牌管理中，用户画像的主要作用是（）

A.提高广告投放的精准度

B.增加网站访问量

C.提升产品销量

D.扩大社交媒体影响力

答案：A

解析：用户画像是通过收集和分析用户数据，描绘出的目标用户的详细特征。在数字化品牌管理中，用户画像可以帮助企业更精准地定位目标用户，从而提高广告投放的精准度，提升营销效果。增加网站访问量、提升产品销量和扩大社交媒体影响力虽然可能是最终目标，但用户画像的主要作用是提供精准营销的基础。

5.在进行数字化品牌内容创作时，以下哪项原则最重要（）

A.内容要尽可能长

B.内容要包含关键词

C.内容要有价值，能解决用户问题

D.内容要频繁更新

答案：C

解析：数字化品牌内容创作的核心是为用户提供价值。内容要有价值，能解决用户问题，才是吸引用户、建立信任的关键。内容的长短、是否包含关键词、更新频率都是次要的，关键是要确保内容对用户有用。过长的内容可能让用户失去耐心，关键词堆砌可能被视为spam，频繁更新但内容质量不高也会损害品牌形象。

6.企业进行数字化品牌管理时，首先要考虑的因素是（）

A.选择哪些社交媒体平台

B.如何设计广告创意

C.如何收集用户数据

D.如何制定品牌定位

答案：D

解析：数字化品牌管理是一个系统工程，需要先明确品牌定位，即品牌的核心价值、目标用户和差异化优势。只有明确了品牌定位，才能选择合适的社交媒体平台、设计有效的广告创意、制定有效的用户数据收集策略。因此，品牌定位是进行数字化品牌管理时首先要考虑的因素。

7.数字化品牌运营中，KOL指的是（）

A.品牌关键绩效指标

B.销售额

C.销售额

D.意见领袖

答案：D

解析：KOL是KeyOpinionLeader的缩写，即意见领袖。在数字化品牌运营中，KOL是指在特定领域具有较高影响力和话语权的人，他们的观点和推荐对目标用户的购买决策有很大影响。品牌关键绩效指标（KPI）是衡量品牌运营效果的数据指标，销售额是企业的财务指标，与KOL没有直接关系。

8.在进行数字化品牌推广时，以下哪项方法最容易被用户接受（）

A.强制弹窗广告

B.信息流广告

C.邮件营销

D.短信轰炸

答案：B

解析：数字化品牌推广需要考虑用户体验，信息流广告是现在最主流的广告形式之一，它融入在用户浏览内容的过程中，形式更自然，用户体验更好，因此更容易被用户接受。强制弹窗广告、邮件营销和短信轰炸都容易被用户视为骚扰，导致用户反感和品牌形象受损。

9.数字化品牌管理中，私域流量指的是（）

A.公众账号粉丝

B.社交媒体用户

C.企业自有平台用户

D.所有网络用户

答案：C

解析：私域流量是指企业可以通过自身渠道直接触达的用户群体，这些用户数据掌握在企业手中，可以反复触达和运营。企业自有平台用户，如微信公众号粉丝、APP用户、小程序用户等，都属于私域流量。公众账号粉丝、社交媒体用户和所有网络用户都属于公域流量，企业需要付费或通过其他方式才能触达。

10.在数字化品牌运营中，SEO指的是（）

A.社交媒体优化

B.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化