优抚年度确认个人版APP（仅限于国（境）外或非户籍地情况）用户手册.docVIP

优抚对象年度确认APP用户手册

优抚年度确认个人版APP

（仅限于国（境）外或非户籍地情况）

用户手册

二0二一年九月

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目录

TOC\o1-3\h\z\u1 引言 2

2 下载安装 2

2.1 二维码 2

2.2 下载安装包 3

2.3 安装APP 8

3 APP使用手册 11

3.1 APP注册与登录 11

3.2 年度确认 14

3.3 历史确认 18

3.4 政策资讯 19

3.5 操作指南 19

4 APP常见问题 20

优抚对象年度确认APP用户手册

引言

按照《退役军人事务部办公厅财政部办公厅关于印发享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作实施规范(试行)》（退役军人办发〔2021〕34号）文件要求，优抚对象年度确认工作坚持以上门服务为主，对在国（境）外或非户籍地生活的，可使用个人版APP进行年度确认，本文档针对此情况提供操作说明。

下载安装

二维码

图SEQ图\*ARABIC1优抚年度确认APP二维码

（仅限安卓端使用）

下载安装包

第一步：打开手机微信，扫描上方二维码。

图SEQ图\*ARABIC2微信扫描

点击微信右上角“+”号，选择“扫一扫”，扫描上方二维码。

第二步：点击右上角“…”，选择“在浏览器中打开”。

图SEQ图\*ARABIC3右上角按键

图SEQ图\*ARABIC4使用浏览器打开

图SEQ图\*ARABIC5选择浏览器

第三步：在浏览器中打开页面后，开始下载安装包。

图SEQ图\*ARABIC6点击下载按键

图SEQ图\*ARABIC7下载安装包

安装APP

第四步：下载完毕后，系统出现安装提示。

图SEQ图\*ARABIC8允许系统授权

图SEQ图\*ARABIC9点击继续安装

第五步：安装成功，选择“完成”。

图SEQ图\*ARABIC10完成安装

APP使用手册

APP注册与登录

第六步：在手机桌面，找到APP图标，如下图所示：

双击APP图标打开优抚年度确认APP。

图SEQ图\*ARABIC11注册按键

第七步：打开APP后，首先需要注册账号。点击上图中最下方的“注册”按键，进入账号注册页面。

图SEQ图\*ARABIC12账号注册页面

第八步：输入手机号之后，点击“获取验证码”，之后输入手机收到的验证码，再填上个人设置的密码，点击“注册”。

图SEQ图\*ARABIC13实名认证页面

第九步：填写完身份信息后，点击“申请认证”，认证通过后，可正常登录优抚年度确认APP。

年度确认

点击首页“年度确认”，进行优抚资格年度确认操作。若在未找到当前登录账号的退役军人的优抚信息则提示“未找到优抚对象信息”

图SEQ图\*ARABIC14首页

图SEQ图\*ARABIC15校验是否需要年度确认

若当前登录账号的的退役军人信息为优抚对象，则显示优抚对象年度确认信息页面，点击“开始年度确认”，按照指引步骤进行人脸识别认证。如下图所示。

图16人脸识别页面

图17活体检测页面

人脸识别成功后，会有弹框提示“人脸识别认证成功”，点击‘确认提交’按钮完成本次确认，点击‘修改信息’按钮进入修改信息页面，可以修改手机号和家庭住址。修改完成后，点击确认提交完成本次确认。

历史确认

点击首页“历史确认”，进入历史确认列表页，展示以往进行年度确认的信息。点击某一条，进入历史确认详情页面，可查看当时确认的信息。

政策资讯

点击首页“政策资讯”，进入政策资讯列表页，可以查看‘时政’和‘动态’的相关政策信息。点击‘时政’和‘动态’可以进行切换。点击某一条可查看资讯详情。

图18政策资讯页面

操作指南

点击首页“操作指南”，进入年度确认的相关介绍的列表页，点击可查看详情。

图19操作指南页面

APP常见问题

一、提示实名认证未通过

解答：优抚年度确认APP在注册账号时，需要对个人身份进行实名认证。APP提示实名认证不通过时，有以下几种可能：

1、姓名和身份证号码与个人身份证信息不符。此时应检查输入的姓名和身份证号码信息是否准确。

2、身份证有效期与个人身份证信息不符。此时应按照个人身份证